安装空调时间一拖再拖商家出尔反尔成投诉热点

　　本报记者 徐生文

　　本报讯近日记者走访哈市市场了解到，连日高温让空调市场购销两旺，相关投诉也随之“升温”，问题也不再局限于空调质量和售后服务方面，安装质量、虚假承诺成了今夏消费者空调投诉的新热点。

　　眼下，空调销售量大幅增加，个别商家出现临时雇佣人员进行安装的现象，导致空调安装过程中质量问题和安全问题频频发生。商家虚假承诺问题也较严重，一些商家抓住消费者急于购买、安装空调的心理，向消费者承诺“购机后24小时内安装”，但是消费者一旦付款，不但24小时安装不上，还以无货或安装人员少等为由一拖再拖。

　　张先生5日给某电器商场打电话商谈挪空调的事情，当时谈好的价钱是160元，并约定7日早上便来人给挪走。可他6日上午却接到该电器客服部工作人员的电话，他们说该公司决定取消此项业务了，不再给挪空调了。张先生说：“他们早干什么了，要是早通知我，我早已经找别的电器商场给挪了。”

　　记者在走访中了解到，随着天气持续高温，空调销量正呈上升状态，而空调挪动竟然比安装新空调工程还多。有几家安装空调的公司所接挪动空调的工程已经排在三四天之后，且挪动价格不菲。

　　（生活报）