时下，一些员工相遇，脱口一句话就是：“今天真郁闷。”郁闷，难道就是企业员工对自己心态的评价？
实际上，每个人的郁闷各不相同：有生活乏味的郁闷，有工作完不成的郁闷，有减肥不成功的郁闷，还有个人价值总是无法得到社会承认的郁闷等等。总之，千奇百怪的郁闷占据了生活中很大一部分空间。据心理专家分析，很多郁闷还来自员工处理人际关系时
的障碍与挫折。在工作和学习中，有时自己的想法不被人理解，做事方式不被人认可，观点意见没被人采纳，这种种挫折感，就是常说的郁闷。一些员工常常感到孤单无助，缺少知心朋友。“大家好像都在忙自己的事，能好好谈心的朋友并不多，很多时候觉得自己挺孤独。”一位员工说。另外，理想与现实差距很大，不懈的奋斗却没有收获成功，让一些员工因无法实现自己的“理想”和抱负而郁闷。
我认为，对员工的郁闷，宜疏不宜堵。如果非要和郁闷较劲，它反而有更加郁闷的危险。所谓“疏导”，其实无非就是要解决好两个问题：怎么疏通和导向哪里。
“疏”是为“导”做准备的。通过对外的情绪宣泄来排解郁闷，可称为“外导”。这种宣泄是以不损害外界利益为前提的，比如，对着旷野大喊大叫就是不错的选择。但它产生的效用往往是短期的，而且并不能从根本上提高自身抗郁闷、除郁闷的能力，是“权宜之计”；郁闷更需要反观自身来消解，这可称为“内导”。这种方式有治本的功效。但操作起来却不简单，需要有强烈的自省意识、自新能力和坚强意志，调整自己的人生观和价值观。
专家指出，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，保持愉快的心境。心理教育、疏导在企业里的应用越来越得到重视，有的已列入员工培训计划，有的正在尝试之中，企业心理教育、疏导已成为企业管理和人力资源开发中重要的有效工具。(晓舟)
