本报讯今年第二季度以来，全省各地消协关于电话卡的投诉大幅增多，与去年同期相比上涨100%。其中多数是IP卡方面的投诉。
这些投诉内容包括，开通某项优惠项目后，却发现电话难以拨通；购买ＩＰ卡后，却在使用中出现卡额不足、假卡、卡费余额被抽走等现象；“黑代理”在向消费者推荐长途ＩＰ业务时，隐瞒了同时要收取市话费的事实；一张IP卡同时绑定几部电话，以套取话费。
其中，IP卡话费“沉淀”问题最为突出。合肥消费者严某，自交付7971业务的300元话费后，电话很少能拨通，话费却只剩下200多元。
省消协有关人士分析，电话卡话费“沉淀”，一方面在于许多消费者在购买前没有注意，买了一些面额较大的电话卡回去，用不完的没有及时转存，有效期过后导致浪费。另一方面，目前市面上有很多“陈年”电话卡，离截止日期很近，因此，IP卡打折十分疯狂，而一些销售方对此并不做说明，也不提醒消费者。许多消费者贪小便宜，购买许多不必要的卡。
消协人士提醒消费者，首先尽量选择面额小的电话卡；其次，要先检查一下电话卡的有效期；再次，选择适合自己的电话卡。此外，还可选择随卡附赠一定金额话费的电话卡，了解一下电话卡的通话质量。
（张艳红 本报记者 何薇）
