台风阻游程旅行社免责旅游部门不受理类似投诉_新闻中心

台风阻游程旅行社免责旅游部门不受理类似投诉

http://www.sina.com.cn 2006年07月16日15:36 青岛新闻网

晚报讯记者从市旅游投诉中心获悉，前些日子因受台风“艾云尼”影响，某旅行社被迫取消了豪华游轮韩国、日本之旅，个别游客投诉要求赔偿损失。对此，市旅游投诉中心有关人士说，根据《合同法》117条规定和《质量保证金管理办法》有关条款，旅行社是可以免责的，游客与旅行社双方经济损失由各自负担，游客的投诉并不在旅游投诉部门受理范围。　　据了解，像类似不可抗力天气原因，导致航班取消、轮渡停航等现象，旅游投诉部门每年接到不少投诉。根据国家有关规定，这些都属于非旅行社原因，不能履行合同而出现纠纷的，双方产生的损失应由各自承担，旅游投诉部门可不予受理。（记者李树海）

台风阻游程旅行社免责 旅游部门不受理类似投诉