好心之举引来误会

　　宁波晚报讯日前，北仑的王小姐不解地给本报热线来电，反映她去工商银行北仑红联支行取款时却遭营业员的拒绝，营业员称要在柜台取款，金额必须在2000元以上。

　　王小姐告诉记者，当天上午她拿着自己的工资卡去工商银行红联支行取款，但是银行的营业员却不愿意取款给她，称如果她要在柜台取款，金额必须在2000元以上。“我在维科工业区工作，每月的工资也只有七八百元，平时都是两三百元地取，如果真的要2000元以

　　记者随后联系了该支行的负责人李先生。他告诉记者，这其实只是一个误会。他说由于在工商银行红联支行办理工资卡的企业较多，所以每月一到发放工资的那几天，取一次钱少说都得排队半个多小时。

　　李先生解释说，为了节省客户的时间，也为了缓解柜台的取款压力，前阵子行里决定对客户资源进行分类，并大力推广ATM机的使用，引导2000元以下的散客去ATM机上完成取款。对于王小姐反映的情况，他说极可能是营业员表述不完整造成的。最后他表示，如果客户坚持要取款，仍然可以在柜台取。（洪南颖）