三名中年男子里应外合在中巴车上行窃时，被市民刘先生看在眼里。势单力薄的他急中生智用英语拨打110报警。没想到，打通了4次报警电话，听不懂英语的接线员都挂掉了电话。16日，市民刘先生无奈地直摇头：“110不懂英语，太耽误处警。”（7月17日《重庆晚报》）
说句实话，像这种用英语来报案的手法，此前笔者也听之甚少。在遭遇歹徒威逼抢
劫无计可施的情况下，刘先生能够沉着地想到用歹徒刚好听不懂的英语报警，确是一种令人拍手称好的机智之举。可惜的是，因为“110不懂英语，耽误处警”，造成歹徒实施抢劫成功。这似乎有一点调侃某些110接警员的味道，不过从新闻来看，当时刘先生说的一名英语是：“CanyouspeakEnglish（你会讲英语吗）？”如果笔者没有记错的话，这句英语应该是在初中一年级的时候就学习过了，现在的学生，由于小学时就已经开设了英语课程，所以他们学习得更早一些。任何一个正常的小学毕业生都会明白的意思，为什么那位接警员听不懂呢？
据悉，重庆市120急救中心就做得较好，“现在每个班都安排了一名懂英语的人来处置急救。”为适应国际化趋势，“市120急救电话常设了英语接诊值班制度”。所以，110指挥中心确立“双语接警”工作目标，就显得同等的重要，就是以后如果再有人用英语报案的话，一定“听得懂”。
当前我国加大对外开放力度，前来留学、旅游、考察、投资的国际友人也越来越多，他们的语言种类各不相同，我们的120急救中心和110指挥中心到底能不能从容应对，为何不大力培训“多语接警”的能力？在美国等西方发达国家的司法实践中，都有多语种的接警能力，这已成为目前的一个国际潮流。
所以，还是西南政法大学刑侦学院副院长任惠华说得好：“作为正在迈向国际大都市的重庆，其110、122都应具备多语种、多方言、隐语和行业用语接警的能力。”那么，笔者就在此呼吁，请120和110以及其它相关部门，一定要把眼光放长远点，尽早确立“多语接警”目标，免得将来那些不懂汉语和英语的各国求助者吃了眼前亏。
稿源：红网 作者：杨长平
