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昨日，记者从广州市消委会了解到，江苏的消费者龚小姐购买了一台电动车2个月就发生了故障，近日在广州市从化消委会的帮助下，终于修好了，龚小姐表示感谢。
江苏省宝应县龚小姐反映称，她2005年6月中旬，在当地县城的一电动车经营部，购买了一辆XX燕牌的电动自行车，使用了2个月后，就发现这辆电动车的蓄电池有问题，充一次电只能行15公里。于是她就去找该电动车经营部反映情况，看是否能修复，因为该车的说 明书上明确表明电池包用18个月，可是这家经营部早已关门停业了。不甘心自己花了1600元钱购买的电动自行车变成了一堆废铁，她于今年4月16日，按照《合格证》和《使用说明书》上的所注明的厂名厂址，与厂家广州XX电动车有限公司取得了联系。但是，厂家却以各种理由进行推委，要她跟位于上海的分公司联系，当她跟上海分公司联系上时，上海分公司又说责任是在厂家，要她跟厂家交涉，双方互相扯皮，就是不想承担责任。经多方交涉无果，龚小姐只得向从化消委会寄来投诉信。收到龚小姐的投诉信，从化消委会经过调查认为龚小姐所述基本属实，经多次调解，最后由上海市X骏电动车有限公司免费为龚小姐的电动自行车更换了一个新的蓄电池。
时报记者 叶静通讯员 巢美花
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