轨道交通延误分钟可办退票

　　本报讯(记者张欣平通讯员王赤风)针对本报“夏令热线”市民来电反映较为集中的问题，市交通局今天再次通过本报向市民承诺——

　　■公交首末班车误点10分钟以上，且对乘客造成后果的，赔偿投诉者15元车资费；

　　■轨道交通列车延误15分钟以上的，乘客可办理退票。

　　另据了解，对由于规划等历史原因遗留下来的公交终点站噪声扰民现象，市交通局除要求各公交企业要严格按照有关规定，即车辆进入终点站后，8分钟内可保持工作状态，8分钟后必须熄火外，还将结合当地的旧区改造予以及时调整。