自己电话也是热线 “片警”承诺不关机

　　昨日，“片警”汤敏的同事——成都市公安局金牛区分局治安防范人口管理科副科长应樊、民警杨孟秋和5位社区“片警”到本报接听了962111“汤敏热线”。在两个小时里，他们为近百位打进热线的市民解答了户籍、治安防范、城市养狗等方面的疑问，并把一些不属于社区警务工作范围的事转交给相关部门。这是“汤敏热线”开通以来最火的一天。几位“片警”事后接受记者专访时表示，要把学习汤敏、为社区老百姓办实事落到实处。他们还承诺，自己的移动电话也是“汤敏热线”，全天候为社区民众开通。

　　火爆：不少人抱怨打不进热线

　　“我家旁边一个工地养了狗，每天叫得很凶，干扰我们的生活。”这是第一位打进热线的银沙路居民反映的问题。光荣派出所社区“片警”刘思虎立即将情况通报了银沙路所在辖区派出所。

　　“我家窗外就是围墙，靠着围墙有一棵树，小偷可以从树上爬进我家，请问该怎么防小偷？”昨日下午，一位市民打来电话咨询，“片警”易辉给他支了好几招：在窗户上安装防护拦、养狗防盗、建议物管部门加强巡逻力度等等。

　　昨日下午，7位民警不停地接听电话，还是有不少市民抱怨打不进热线电话。有些市民咨询后留下了接听民警的电话号码，称以后遇到困难就打这些信得过的民警的电话。

　　感人：婆婆打热线问候“片警”

　　昨日下午3时许，驷马桥派出所辖区一位婆婆打进热线问：“请问我们这里的警察汪琳在接电话没有？”正好，驷马桥派出所一环路北四段“片警”汪琳就接了这个热线，她一听声音就知道是辖区72岁的苏婆婆。

　　“小汪，你忙啥呢，一天都没有看见你了。”苏婆婆听出了汪琳的声音。苏婆婆前几年和儿媳关系不好，有时还为了家庭纠纷闹到派出所去解决。后来汪琳专程找到她，给她分析婆媳关系不好的原因，将儿媳妇的“不是”和她的“不是”都指出来了。开始她不以为然，后来想想自己确实有些地方做错了。在汪琳的调解下，苏婆婆和儿媳妇和好了，也都和汪琳结成了忘年交。汪琳几乎每天都和苏婆婆联系，见不到面时就打个电话问问情况。昨日，汪琳还来不及给苏婆婆打电话，苏婆婆听说她到本报接热线了，于是专门打热线找汪琳。苏婆婆说，只要有汪琳这样的警察在身边，她什么都放心了。 ·活学活用·

　　学汤敏

　　“片警”电话永不关机

　　“汤敏是我们的同事，也是我们学习的榜样。”昨日下午，金牛区公安分局的7位民警接听“汤敏热线”后，就如何学习汤敏接受了本报记者的专访。

　　记者：学习汤敏，主要学习她的什么？

　　民警：汤敏在平凡的社区警务工作岗位上做出了不平凡的成绩。我们要学习她全心全意为人民服务，用真情和诚信连接警民心，一切从群众的权利、尊严和利益出发，保持公平、公开、公正处理一切警务工作的精神；学习她寓管理于服务的工作方法。

　　记者：具体地说，准备怎样学习汤敏？

　　民警：我们将定期给辖区居民开“坝坝会”，让辖区居民了解当月的治安情况，了解当前的防范重点，加强重点防范的力度，同时增进警民关系，为创建和谐社区、平安社区作最大的贡献。

　　我们保证辖区居民随时可以找到我们。我们已经将各自的手机或小灵通号码公布到社区每一个居民院、小区、单位。现在我们郑重承诺，我们的移动电话将永不关机，只要居民有困难，随时能打通我们的电话，我们将尽最大努力为群众解决问题。“汤敏热线”是连接居民和社区民警的一道桥梁，我们的热线电话也是“汤敏热线”。(每位“片警”热线电话见其照片下面)