请勿吸烟

　　生活中随处可见“公共场所，禁止吸烟”、“请勿吸烟”的警示牌，但总有一些烟瘾重度患者忍不住要触线违规，于是麻烦就来了。

　　公共汽车也是公共场所，我经常坐公汽，看见一些“瘾君子”熬不住了就在车上吞云吐雾起来。对于车上吸烟，其他乘客一般会有三种反应：一种是不掏牌的沉默，一声不响，视而不见，若无其事，毫无反应；一种是轻微反感掏黄牌，或者皱起了眉头，或者用手捂

　　俗话说，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。很多时候闹得双方下不了台，并非事情大莫甚焉，也不是双方有不可调和的矛盾和深仇大恨，而是在劝说、拒绝、禁止别人时那一句话说得如何，拿捏得是否有分寸，是否乐于让人接受。人非铁石心肠，说得好说得妙，一般人都会听得进去的。动则向人开炮，恶语伤人，收效肯定甚微，这就是语言的魅力。

　　前几天在某电视台一档名家论坛节目里，恰好看到范敬宜先生做一个提高新闻工作者人文素质的讲座，当他谈到新闻从业人员要加强语言修养时，就现身说法，举了几个请勿吸烟的例子，让人很受启发和教育。

　　有一次范先生出差去某地，快到站时，服务员准备打扫车厢了，他就问：“请问现在可以抽烟了吗？”服务员嫣然一笑：“先生，什么时候都可以抽烟，但要到两车相接的地方去抽。”这不是废话吗？谁不知道火车上抽烟要到两车相接的地方抽啊，但她说得如此聪明委婉，让范先生听了全身“真是舒服”，我估计那舒服劲儿不亚于吸烟，因此烟不抽也罢。

　　此后，范先生开始留意人们如何拒绝别人抽烟，他自己有车但有时不开，专门打的出门，就为看的哥的姐如何拒绝他吸烟。有一次，他故意抽着一支香烟拦了一辆的士，看的哥怎么办。不料那位的哥对他说：“麻烦您把手里那玩意儿处理一下好吗？”的哥把香烟称为玩意儿，把掐灭、扔掉说成处理，幽默风趣，语态恳切，让人不听不行！还有一次，范先生坐上一辆的士，告诉的姐要到哪里，然后问的姐我可以抽支烟吗？的姐说，您去的地方不远，忍一忍就到了，说得合情合理，也让他无话可说。再有一次，还是打的，他还是问司机可不可以抽烟，司机说，您这把年纪了，有闲钱买烟抽，不如买点补品吃，您说是不是？司机不仅拒绝了自己，还为自己提出了良好建议，把范先生说得一点脾气都没有。三次试验，得到三种不一样的回答，但每一种回答都让人心服口服，不依不行。这就是语言的魅力，说话的技巧。

　　病从口入，祸由口出。其实究竟是祸从口出，还是福从口出，全在于你出的是什么态度，出的是什么话语。从“请勿吸烟”的多种表达之中，我们其实可以琢磨出很多有用的东西。作者：廖保平来源：金黔在线—贵州都市报