小灵通服务再升级

　　小灵通服务再升级

　　通信助手服务全天候

　　小灵通在通信市场多年来一直坚持着健康环保、经济实惠的通信理念。目前随着通信科技的不断发展，小灵通也致力于通过提供丰富多彩的增值业务和服务来满足广大消费者

　　灵通小秘书简历

　　"灵通秘书"是指通过人工座席为小灵通用户提供服务的一项增值业务，灵通秘书可以提供转接来电、人工咨询、业务受理等服务，相当于为小灵通用户提供一个私人助手。

　　灵通秘书服务主要包括来电秘书、代发短信、代订悦铃、设置个性化语音提示等基本服务内容，以及网络号簿、语音记事、日程助理等多项增值服务，并且随着业务发展可逐步扩展新的服务项目。

　　方便办理灵通秘书

　　只要您是北京网通的小灵通用户，就可使用以下的任何一种方式开通和使用灵通秘书服务。

　　1. 小灵通本机拨打116125进行开户或销户。

　　2. 小灵通本机发送短信"KH"开户指令到116125进行开户（销户发XH）。

　　3.通过登录http://116125.bbn.com.cn注册后进入灵通秘书专区开通服务。

　　特别提示：灵通秘书服务开通当天不可撤销服务。

　　灵通秘书功能集锦

　　1. 基本服务功能

　　◆ 来电秘书

　　来电秘书指当您的小灵通处于关机或不在服务区时，灵通秘书将会把您的来电信息转移到灵通秘书平台的服务，在您恢复正常通信状态后灵通秘书则通过短消息的方式将来电信息告知给您。

　　灵通秘书对于未接来电等通知短信按时间先后顺序存放，最多可保存30条，保存时间为48小时，超过30条后新的通知短信将顺序替代旧信息，对于所有未接来电信息用户可登录秘书台网站或通过人工秘书查询；对于语音留言系统最多保存30条，保存时间为30天，超过规定条数则新信息将顺序替代旧信息，超过保留天数的留言信息将被删除。

　　◆ 代办业务功能

　　您可以拨打116125通过人工秘书服务来实现帮您发送短信、替您更换心仪悦铃的功能，同时人工秘书还能够将您的小灵通呼叫转移至您指定的电话，即使忘带小灵通也能够不漏接来电。

　　◆ 设置个性化语音提示：

　　灵通秘书用户通过本机拨打116125，或者使用固话拨打116125在通过验证后，可以设置个性化语音提示。设置完成后，当用户不在服务区或关机时，系统会优先播放用户设置的提示语，再将来电转移到秘书台。灵通秘书用户可根据喜好自行设置、录制个性化的机主语音提示，也可删除该留言，恢复到系统缺省的提示语。

　　2. 其它增值服务功能

　　◆ 语音记事贴：

　　您可以通过本机拨打116125，进入语音记事贴录入需要记录内容，或者可让秘书台座席人员帮助记下自己想记下的内容即可在需要的时候通过拨打秘书台热线提取记事留言。目前灵通秘书可为您提供2分钟/次的语音记事，语音记事最多可保存30条，保存时间为30天。

　　◆ 个人网络号簿：

　　您目前可通过http://116125.bbn.com.cn方式创建通讯号码薄，需要时您可通过本机拨打秘书台通过人工或者语音的方式查询网络号码薄中登记的联系人，目前灵通号簿最多可存放300条联系人记录。

　　◆ 声控拨号

　　您可以通过本机拨打116125，说出被叫姓名，秘书台即可在客户个人号簿中自动查找并呼出，目前仅限于拨打本地号码。

　　◆ 个人日程助理

　　您可以通过本机拨打116125通过人工或登录http://116125.bbn.com.cn创建日程安排，灵通秘书则会在设定的时间通过发送短消息或者语音外呼及时通知机主。每个客户最多可以设定5条日程提醒。

　　注：个人网络号簿及声控拨号功能目前处于业务测试阶段，个人日程助理功能即将推出。

　　灵通秘书资费简介

　　目前非包月用户开通灵通秘书服务免收功能费。其它资费标准如下：

　　1. 基本通话费：

　　直接呼叫116125人工秘书台时，按照现行通话资费标准收取接入费，包月用户在包月范围外收取，外地用户按照长途资费标准收取（需加拨010）。

　　2. 短信接入费：

　　小灵通发送短信至116125办理秘书台相关业务收取基础短信通信费0.08元/条，包月用户在包月范围外收取。

　　3. 功能服务费：

　　灵通秘书服务收取每月8元功能费（按日收取，0.26元/日），初期非包月用户开通灵通秘书服务免收功能费，包月用户按0.26元/日收取功能费。具体收费时间将通过公告、短信等形式告知。

　　4. 其它费用：

　　◆ 除基本的秘书台接入费用外，对于代订悦铃用户需按悦铃资费标准收取正常的悦铃费用；对于代发短信用户，需根据短信资费标准按条收取发送短信费用。

　　◆ 此外若您申请了灵通秘书服务后，他人拨打您的小灵通转至灵通秘书时，来电方将按照标准资费支付通话费。

　　注：来电秘书通过短信方式通知用户来电信息时，不收取短信费用。

　　特别提醒

　　当您申请灵通秘书服务后，系统会在您的小灵通不在服务区或关机时将来电呼叫转移至秘书台，由于呼叫转移功能优先级高于随身呼功能，因此您将不再收到随身呼提示。同时您自行设置的呼叫转移功能将可能对秘书台的使用产生影响，因此为确保您的正常使用，请不要再进行呼叫转移设置。若您有疑问或在开通灵通秘书服务后误设置了呼叫转移功能，可拨打116125通过人工进行咨询或处理。

　　原包月用户随身呼服务将全面升级为灵通秘书服务，月功能费保持不变。

　　灵通秘书服务将逐步开放其它运营商及北京以外地区直接拨打116125并使用秘书服务的功能。

　　相关链接

　　◆小灵通悦铃开销户方法：

　　1.拨打116100

　　2.发短信KH（开户）和XH（销户）至116100

　　3. 登录http://xlt.bbn.com.cn悦铃专区

　　◆悦铃下载铃音的方法：

　　登录xlt.bbn.com.cn悦铃网站或拨打116100语音热线，也可以发送短信"XZ+铃音编码"至116100。

　　◆小灵通短信使用方法：

　　1．小灵通向小灵通发送短信，直接输入对方号码（外地号码需加长途区号）。

　　2．小灵通发送到手机，直接输入对方号码。

　　3．手机发送到小灵通，输入106＋长途区号＋小灵通号，比如北京地区为106010＋小灵通号即可。

　　◆小灵通付费便捷方法：

　　在北京地区的小灵通客户只要使用网通充值卡，通过拨打免费电话2018，依照语音提示即可完成充值操作。北京网通营业厅及各类代销点均能方便地购买到不同面值的网通充值卡。