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三大投诉热点汇总


http://www.sina.com.cn 2006年07月21日10:41 南京报业网-南京日报

  【南京日报报道】本报记者整理了近期在一些装修中出现的问题,供业主参考。

  1、售后服务

  装修前竭力吹嘘,承揽业务,装修竣工后,出现质量问题便逃之夭夭,质量和维修成了大问题。售后服务是装潢的一部分,有企业将售后服务的费用纳入第一年的收益,到需

要服务时没有资金,企业便百般推卸,因此消费者在选择家装时,要选择那些售后服务有信誉的企业。

  2、模糊报价

  小公司多采取模糊报价、低价切入的方式,工程款按最后实际发生额结算。采用非行业协会指定标准合同,业主往往关心总报价,忽略了报价单上一些具体的项目,等到装潢结束才发现超出预算好几万元,此时,这些公司态度开始恶劣,非要消费者掏钱不可。

  3、材料劣质

  在谈合同时,一些装修公司许诺,帮客户挑选的全是好材料,但是在无关紧要的地方或者隐蔽工程上偷工减料,选用劣质产品,一位客户向本报反映,家里的电话线只要一接通就烧掉,电信局工作人员来排查才发现,装修公司用的全是劣质电话线,根本不能用。材料劣质带来的后患,都将在日后生活中爆发,让业主苦恼不已。南京日报记者沙文蓉

  (编辑小娜)


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