百脑汇誓做中国消费者的坚强后盾

　　专业高效

　　电脑医院领航人性化服务

　　据了解，百脑汇电脑医院占地320平方米，店面装修都是按高标准进行，内部规划合理清晰：有专门的客户休息区、工程师维修区、展示多功能厅等，客户在这里可以进行一站式维修。在维修设备方面，为了提高服务的专业化水平，广州百脑汇电脑医院采用了先进的Oracle的服务管理系统，构建了高效的服务支持平台。

　　“除了硬件设备过硬，我们维修队伍也相当的过硬，我们拥有多位芯片级的笔记本维修工程师。”电脑医院负责人表示，“另外，我们已经与各大厂家建立合作关系，保证各种配件的质量和价格，并且已经建立了一个大型的维修备件库，可以为用户的需求提供多种选择。”

　　另据百脑汇负责人介绍，百脑汇产品销售的一大特色是明码标价，不像其它的商场价格混乱，存在杀价砍价的不良风气。明码标价消除了商家之间的价格欺诈，为消费者提供第一层保障。另一方面，因为IT产品的品种繁多，尤其是一些低价产品如DIY、鼠标、键盘等产品最容易出现假货水货，这也是众多电脑城保障消费者权益中最头痛的问题，百脑汇卖场经过多年的实践经验推出了电脑医院，为消费者提供专业的产品评测，就像市场上的公平秤一样，告诉消费者商品的特征，时刻衡量顾客所购商品的真实性。

　　除了明码标价，产品评测，电脑医院还提供专业的人性化服务，致力于IT的售前，售中和售后，维修和维护等涵盖IT各方面的专业服务。“目前开展的服务项目有笔记本维修、数码产品维修、数据恢复、IT资源代维和PC的维修维护等。”百脑汇负责人进一步表示。据了解，数据恢复可以对由病毒、系统故障、误操作、升级或安装软件错误等逻辑损坏造成的数据丢失；由意外事故、电击、水淹、火烧、震荡、撞击、机械故障等硬件原因造成的数据丢失；其它原因造成的数据丢失，包括误克隆、误分区、误格式化、误删除的数据丢失进行恢复。

　　差异化服务

　　百脑汇会员制求量更求质

　　据悉，早在创立之初，百脑汇就在全国首度开创了完整的IT卖场会员制度。区别与传统意义上的必须先成为会员才能消费的会员制，百脑汇采取的是中西结合的“会员制”，即非会员在购买商品时虽然不能享受会员优惠待遇，但同样可以享受百脑汇其他优质服务。

　　据介绍，百脑汇会员只需凭“会员卡”就能享受各方面的会员特权：以优惠价购买当下热门IT产品、享受百脑汇电脑医院的维修以及专业培训服务、购物累计积分换好礼、专属会员活动等超值服务。由于百脑汇多年来与品牌厂家通力合作，长期提供给会员低于市场的优惠价购买IT产品的福利举措，贴近消费者的切实利益，给会员带来了超值优惠。灵活机动、有弹性的百脑汇会员制度，不给消费者任何强制压力，使消费者在购买时有更自由的自主空间，从而被消费者长期广为认同。因此，身为全国电脑连锁卖场领头羊的百脑汇，今年虽说才迈入第8个年头，但其会员数目日前已经成功突破了100万，并以每月增加数万百名新会员的速度壮大规模。

　　由于百脑汇数年来扎实地为会员制度打根基，而会员制度差异化的多元服务也同时为百脑汇附加了品牌价值、有效地提高消费者的忠诚度、增加了卖场的有效购买量，会员制已成为百脑汇在众多的IT卖场中胜出的一项利器。

　　在会员数量迅速增长的同时，百脑汇更加重视服务的质量。因为，在百脑汇有一个不变的理念：“求量，更要求质”，集中现有资源优势，为百脑汇高忠诚度的有效会员提供最优质服务和回馈。在此宗旨下，提供会员的每项服务都是考虑到满足会员更高的消费需求。事实证明，在提高了服务质量之后，百脑汇的会员人数每年呈几何结构上升。

　　对于百脑汇来说，与品牌商、代理商以及其他行业结盟的异业合作更是使会员卡增值的重要筹码之一。根据不同会员的不同需要，“会员卡”提供了各类延伸服务。比如：为会员提供运动健身、美容美发、餐饮、休闲娱乐等各种消费优惠机会；为学生会员提供装机优惠、开学赠送大礼包、免费教育培训等各类周边服务；为IT发烧友提供了最新IT情报以及专业评测结果等。总之，多元化的服务，为百脑汇吸引了源源不断的会员。

　　连锁优势

　　百脑汇倾情打造三赢局面

　　如何在鱼龙混珠、战局激烈的今天争夺到更多的会员份额？百脑汇的连锁优势在会员制度上可谓是体现无遗，精彩的会员全国联动活动和优厚的会员积分送等值礼品，是只有百脑汇的会员才能享受到的特殊服务和福利。通过这些消费累计积分、送礼的方式，促使消费者对百脑汇有更高的忠诚度，顾客并且可以获取各种生活用品。在不增加经销商任何费用的情况下，创造了消费者、商家和百脑汇三赢的局面。

　　■百脑汇电脑医院：

　　广州市天河路598号百

　　脑汇资讯广场4A01

　　■免费服务电话：

　　8008886006