认定煤气表“病因”依据何在？

　　用了10多年的煤气表，被查出毛病，燃气公司一口断定是用户的责任。不仅要用户承担换表费，还要补交非正常用气量的费用。日前，两户“受罚”居民来信问：“高龄”煤气表自然损耗难免，燃气公司断定“人为损坏”有啥依据？

　　用户老表自然损耗

　　读者于耀福反映，7月5日，燃气公司抄表员到他家，以煤气用得少为由，检查表具。检查后说煤气表坏了，开小火时表不走，要求立即补交200立方米的用气费及换表费，共计460元，还说如果闹到公司付得还要多。于先生只得把钱交了。于先生说自己和老伴每年有三个月在外地生活，平时用煤气也十分节省，用量少其实很正常。

　　无独有偶，去年底，燃气公司检修人员到读者李涛家，对煤气表一番敲打后，说读数器表框脱落，需更换新表，并补交非正常用气量的费用。李今年3月去燃气公司，工作人员说要补2000多元，还要付换表费330元，并且坚称表框脱落是人为所致。7月6日李先生致电燃气公司，一张师傅称，只要再付330元换表费就可以，不用补交煤气费了。可李先生已补交了380元。两种不同的回答让他着实不解。

　　公司“专业眼光”判断

　　记者采访了燃气公司。据解释，如果是人为造成煤气表损坏，换表费由用户承担；如是内部构造自然损耗，换表费则由公司负责。但无论哪种情况补字费都由用户付，收费按照物价局规定执行。

　　燃气公司杨先生说，表具老化可能出现开小火表不走的情况，这是自然损耗。他们根据“专业眼光”判断于家的表具属“人为损坏”。

　　至于李家的情况，燃气公司称，人为损坏过的煤气表，震动时会跳针，因此才对李先生家的煤气表敲敲打打。记者问一般使用多久更换煤气表？公司回答：有问题时上门检修更换。

　　燃气公司查补漏洞自然不错，但在“自然损耗”还是“人为损坏”的判定上，可否出台明细标准，并广而告之，避免由燃气公司一家任意说了算的“霸王局面”？燃气公司还应适时上门验表更换，不要等“高龄”煤气表出了问题才行动。

　　实习生徐函婷记者王新华