面对洪水 长铁乘警勇当旅客守护神

　　红网7月21日讯（通讯员 赵国红）受今年第4号强热带风暴“碧利斯”影响，广东、湖南等省连日来普降大到暴雨。从7月15号开始，京广铁路南段广东乐昌段、湖南马田圩段等20多个地段先后发生险情，造成上下行线路中断。长沙铁路公安长沙乘警支队值乘的N738、5364、N744、L618、5362次共五趟列车滞留线路。在随后的六天里，值乘民警在无水无电、生活无着的情况下，仍然坚守岗位，认真做好群众安抚工作，妥善处理旅客过激行为，积极开展岗位爱民，保障了旅客列车和人民群众生命财产的安全。至21日，已有N738、5362、5364

　　四天里，他们只吃了一顿米饭

　　7月15日，京广南段全线中断，旅客列车全部就近停靠各中途车站，由于正值夏季高温，虽然车外暴雨骤降，车内却闷热异常。5364、5362、N744次均系绿皮车，硬座车厢超员都在30%以上，车内又闷又臭。列车供水、供电很快中断，餐车准备不足，带的餐料有限，列车突然停止运行，立即造成列车水源和食物紧张。为了防止发生旅客意外伤亡事故和群体性事件，乘警们全体立即全员上岗，24小时盯守在岗位上，在车厢内开展巡视与宣传工作。5364次警长孟继跃说：“由于无水，车上四天，我们只吃了一顿大米饭，其余都是吃方便面；没洗一个澡，衣服汗渍斑斑，身上充满汗臭。”5364次乘警王宇身患胃病，加上饮食不调，胃部一阵阵剧痛，但他仍然坚守岗位，毫不懈怠。5362次乘警李敬业父母均在广州，但为了保障列车安全，李敬业在广州的两天里一直坚守岗位，与其他同志战斗在一起。

　　危急中，他们始终战斗在一线

　　因列车长时间滞留线路，旅客的情绪由平静变得焦躁不安，甚至出现异常的骚动，个别旅客还出现冲击餐车、砸毁设备等过激行为。7月17日，5364次、5362次列车上有旅客砸坏灭火器与玻璃，还有旅客跳窗下车。由于水电全停、饮食不继，饥渴难耐的旅客一阵阵地向餐车发起冲击。危急中，他们始终战斗在一线。为防止矛盾激化，乘警在餐车与硬座车厢连接处筑起人墙，耐心说服劝阻。5362次乘警李敬业跟他们讲解铁路的安全运转常识，又对正在砸灭火器的旅客说：“即使你砸烂灭火器，车也不会因此能开，而且这是一种破坏公物的行为，是法律所禁止的。如果列车突发火灾，没有灭火器，吃亏的还是我们自已。”时机成熟后，李敬业还主动提出，自己愿意收集旅客意见和要求，尽力向上级反映进行解决。这一系列的举措，有效稳定了旅客情绪，冲击餐车的旅客也各自回到车厢。N738次警组仅有两名乘警，警长彭乐群、乘警吴美君五天里除7月16日列车返回广州东站时有过短暂的休息，其余时间全天候地呆在车厢，在加强巡视的同时，积极做好群众的安抚工作，使旅客基本上能接受铁路方面的安排，没有发生刑事、治安案件，保持了车内整体平稳，直到列车于7月20日平安抵达长沙。

　　急难时，他们是旅客的守护神

　　面对突如其来的洪水，乘警们积极开展岗位爱民，想群众之所想，急群众之所急，充当了旅客的守护神。因天热难当，旅客用水量大，5364次绿皮车上的水很快就用完了。在列车断水的情况下，警长孟继跃组织餐车工作人员先后在飞来峡、梅城、梨市、坪石站下车用桶打水，烧开后优先送给车厢内生病与带小孩的旅客。8号车厢45号座旅客卢建伟在拥挤不堪的车厢内中暑，倒在座位上不省人事，乘警张跃军、胡德正发现这一异常情况后，立即将旅客背到餐车进行救治，然后在清远站停车时移交车站。天津旅客陈辉7月15日乘坐T253次到深圳去参加7月17日其子的婚礼，车到长沙站后因京广线中断，列车只得原路返回。陈辉在长沙下车后，改乘飞机赶往深圳。因忙里出错，他将一旅行包遗忘在列车上。正在长沙站站台上处警的乘警支队六中队长队长袁军得知此情况后，立即与武昌站值勤民警联系，经武昌值勤民警上车寻找，使该包失而复得。7月17日N738次停靠在广州北站二站台，一偏瘫老人不能正常行走，乘警长彭乐群同乘警吴美君一起将他背送到一站台，受到了旅客的赞扬。7月17日，5362次乘警黎红星巡视加1号车厢时捡到22组中铺旅客刘明遗失的手机一部，及时交还了失主，收到刘明感谢信一封。