“我刚买了一台空调，出了点问题，打电话给电器公司好多天了，还没有派人来维修。”昨日市民陈先生打进本报热线投诉道。市民投诉：空调售后服务跟不上
陈先生介绍，近日他在市区某电器公司购买了一台空调，说好当天安装，不料空调送来后，送货人员告知由于排队客户较多，他们只能第二天前来安装。空调安装后没几天，就出现质量问题。陈先生多次打电话到该公司，得到的回复都是很快会前来维修，但等到现
在，仍不见维修人员上门。
其实不只是陈先生，本报最近接到多起市民投诉一些电器公司和电器品牌专卖店售后服务不到位。电器公司：维修人员严重不足
昨天下午，记者采访了陈先生所购买电器的公司。该公司的一位管理人员表示，他们最近也接到很多客户投诉不能按时维修或装机，但现在每天空调的销售量非常大，一天一般销售四五十台，人手根本安排不过来，也就顾不上维修了，只能请客户暂时忍耐一下，过几天再派人处理此类事情。他进一步表示，如果专门在夏季增添维修人员，会造成其他季节的人员浪费。
夏季是空调的销售旺季，既然销售了空调，就应该做好售后服务，不能让在销售不打折的情况下，尽给售后服务打折扣，如此下来，只能让消费者对店家的诚信失去信心。（记者沈亦凡陈满意）
