怕做销售员的销售明星

　　———记上海市五一劳动奖章获得者、国药上海分公司花永珍

　　职工明星谱

　　1998年，也就是花永珍42岁那年，她碰到了人生路上的重大选择：或者转岗搞销售、或者回家。

　　这个选择对花永珍是艰难的。回去意味着生活陷入困境，转岗搞销售对自己是赶鸭子上架……

　　“要生活过得好就要做得好！”花永珍最终没有退却，而是带着这个想法，上了销售岗位。

　　以加倍服务打动客户上岗不久，恰逢新药“贺普丁”上市。一天，一家药房急需该药，可这时已过了下班时间，运输班没人了。花永珍毫不犹豫骑上自己的助动车，硬是把三大箱药品送往10公里外的药房。就在快到目的地的时候，扎药箱的绳子松了，于是她一只手扶着车龙头，一只手拉紧药箱绳子，硬是把货送到了药房。

　　遇上断货的情况，花永珍为了保证销售，不失去客户，常常通过自己去借、搬、扛，解决一时的紧张和断货。

　　以一个销售员的真诚和周到服务，花永珍赢得了客户的尊重和信任，她理所当然地成了客户的首选供应商代表。

　　用敬业精神化解难题一家大型综合性医院的销售出现下滑，为了扭转局面，领导将这家医院的销售任务交到了她手里。

　　走访了这家医院后，花永珍了解到，公司在该医院的销售额已经从原来的每月100多万元直线下跌到40万元，而且还有下跌趋势。

　　花永珍知难而上，找医院领导沟通。那段时间恰逢她献血，但她没有休息，她那苍白的面庞和笑容时时出现在医院。她用她的敬业精神使得销售额直线上升。

　　为同事做好后勤服务一般销售人员都门户自封，生怕别人抢了自己的份额，但花永珍却经常说：仅凭我一个人，就是一身铁又能打出几个钉？

　　因此，作为东一区的销售主管，她协助区域总监共同处理区域的日常事务。她以细心、耐心、恒心对待自己的这项新的任务，为区域内的全体成员做好后勤服务工作和信息的传递工作。

　　连续3年，花永珍被评为公司销售明星，并获得市五一劳动奖章。在从仓库保管员到销售明星的路途上，她迈出了完美的一步。□宋长星