四招应对霸王条款

　　消费者如何应对这些霸王条款呢？广东环球经纬律师事务所丁一元律师提出了几点建议：

　　1.消费者要对《消费者权益保护法》、《合同法》有个初步了解，掌握一些法律常识，对于维护自身权益非常有好处。

　　2.尽管很多情况下消费者别无选择，但在签格式合同时一定要看仔细，如觉得有不公平的地方，尽量和对方进行协商，或要求作补充规定。假如一旦你签了字，就处在一个不利的地位了。

　　3.要勇于拿起法律武器维护自己的权益，不要以为自己签了字官司就一定赢不了。在司法实践中，如果你所签下的格式合同中存在霸王条款的，很多法院都会判决该条款无效。即使消费者事先知道该条款，并同意签下合同，但法院还是会认定是在“被迫”的情况下签字，最终会判决消费者赢官司。上述购车案中的郑先生就是一个典型的例子。

　　4.一旦因“霸王条款”发生纠纷，要证据充分、材料完备，不能光凭口头说法。因此，消费者无论是购买食品还是其它商品时，都不要忘了索要购物凭证；如果是商品出现质量问题，要有购物发票、保修卡、合格证、说明书、信誉卡或商品实物等；如果是接受服务时发生的损害行为，还要有证人的书面证明材料、收费收据等。