品牌手机维修该走“平价”路 |
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http://www.sina.com.cn 2006年07月23日14:53 新民晚报 |
本版7月19日报道《索爱手机高价维修吓退顾客》引起消费者广泛关注,不少读者致电本报962288热线,诉说类似经历。 读者冯小姐反映,前不久她的一款索爱手机突然不能充电。在淮海路一家索爱维修中心维修时,工作人员检查手机和充电器后,称是手机主板出现故障,需花3000多元更换。如此高价维修费,吓得冯小姐只得放弃维修。几天后,她在一家出售手机配件的店铺内,试 着买了一个50元的充电器,结果手机立刻能充电了。读者周女士也碰到相同情况,手机送修一家索爱维修中心时,维修人员认为手机严重故障,开口便说需花费近千元更换主板,让周女士难以接受。当周女士要求维修人员提供20元检查费用的发票时,却被一口拒绝。 不少读者在反映品牌手机维修价高的同时,还纷纷打听报道中提到的那家“平价维修”营业部地址。读者认为,品牌手机维修应放下架子,维修费应走“平价”路。要知道动辄上千元的维修费只能吓退顾客,最终受损的是来之不易的品牌声誉。 实习生许璟莹本报记者陈静芳 |