5个月完成一年婚介指标

　　婚介会员合同约定服务期一年，中介5个月就超额完成指标，之后再无消息，余小姐气愤地说：“既然只以人数为标准，我何必申请一年期的会员制服务呢？”

　　会员服务“短斤缺两”

　　2005年10月底，余小姐和上海顺顺婚姻介绍所签了一份为期一年的婚姻介绍服务合同，成为会员，会费3000元。合同约定，“顺顺”为余小姐至少介绍12位男士。入会头5个月，“顺顺”共为余小姐介绍了15位男士，此后再无消息。余小姐回忆，与她见面的几位男士曾提到，“顺顺”已经大半年没有联系过他们。

　　合同期未满，服务却处于中止状态，“顺顺”的答复只是“目前没有合适人选”“男士时间安排不出”。余小姐十分不满：“不仅如此，见过面的男士也并非当初承诺的‘精英白领’，半年多也没办过广告上说的交友沙龙。”

　　中介可以无限延期

　　记者来到顺顺婚姻介绍所，徐女士接受了采访。她称余小姐不必担心合同期限，如一年不成功，婚介所服务可无限延期，不另收费，婚介并非以人数为标准。通常邀人入会时，中介手中已有12位可供介绍的对象，考虑到会员的迫切心情，入会初期会安排较多见面。之后要等新会员进入，找到合适的才能介绍。几个月没再联系余小姐，正是这个原因。

　　至于今年一直没办交友沙龙，是因为白领工作较忙，人难凑起来，但给余小姐介绍的男士“都是本科以上学历”。

　　上海市婚姻介绍机构管理协会江姓副秘书长称，以一年为期，是因为《合同法》规定合同一定要有期限，但婚介服务操作时大都不受合同期限约束，可以延期，因此协会很难指责“顺顺”做得不对。

　　律师合同约定要细

　　新华律师事务所连晏杰律师告诉记者，《合同法》并未要求所有合同都要有期限。如婚介合同条款仅约定一年内介绍见面的人数，5个月排满后不再安排，从法律上讲并未违约。但这是一种服务合同，从服务质量考虑，提供服务的方式最好尽可能约定仔细一点，比如可以约定每月至少推荐多少人，对象的各项指标也应尽量明确些。

　　消协行业尚不成熟

　　上海市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎表示，这起纠纷责任在经营者。既然合同规定一年制会员服务，就算5个月已经完成人数指标，还是应继续提供服务，即使一段时间没有合适人选，也应主动与消费者联系。口头承诺可无限延期服务，也要顾及缺乏明确的合同约定消费者忐忑不安的心理。她认为，婚姻中介行业尚不成熟，有待进一步规范，有关部门也应尽早出台相应法律法规予以约束。

　　见习记者姜燕

　　插图孙绍波