为实现困难居民需求与社会服务资源的有效对接，沧浪区采取多项救助保障措施，为辖区困难群体构筑出了一条救助“绿色通道”。
据介绍，沧浪区通过制定援助政策、政府购买服务，开展了面向困难居民的低偿和无偿服务；通过培植和发展社区服务组织，发动社会力量积极参与社区救助等方式，设置了互助中心、义工服务中心、老年人援助中心、生活援助中心等为社区居民解决各种生活困难
的公共服务平台。目前，“中心”通过加强引导和运用市场化手段的方式，已经吸纳了辖区多家从事服务业的企业作为合作单位，内容涵盖法律援助、困难帮扶、医疗救治、生活保障、就业援助、养老援助、政策援助、爱心参与等各方面。
此外，沧浪区还通过开展“人情、亲情、邻情，串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，开通电子邮箱和社区服务热线，了解社情民意，形成了范围广、内容全、反应快的社区救助“绿色通道”。据了解，生活困难的低保户或贫困户家庭，只要凭中心发放的定额爱心券，就可以在社区的生活援助中心、菜场的爱心摊位，自由挑选所需要的等价物品。无医疗保障的“三无”老人、残疾人等贫困家庭，还可享受500至1000元不等的绿色医疗卡。一些行动不便的老人甚至足不出户就能免费享受到“送钟点工”、送物质、送精神等各项养老服务。
记者 应慧 通讯员 沧民
