装空调高空作业费该不该收
有关部门表示此项收费可视情况而定，但需明码标价
【本报讯】家住南山的李小姐近日买了台空调，当空调安装完后，安装工人向她收取200元的高空作业费，交了钱的李小姐越想越觉得不对劲：“买空调时说好是免费安装，这
高空作业费究竟该不该收？”
据李小姐介绍，购买某品牌空调时，她特意问销售人员安装空调是否收费？销售人员回答“免费安装”。由于她家住在四层高楼房的二楼，不用安装支架，空调工从楼顶用吊绳吊下来很快就安装好了。事后，安装工人向她索要200元的高空作业费，她马上提出疑问，安装工人以高空作业费并非安装费为由，最后收取200元。
出售该品牌空调的商场家电售后服务部工作人员解释说，安装是免费的，但是安装时如果需要用到吊机或伸云梯就要收高空作业费，收费从150元至260元不等，具体收多少钱要看当时的情况，由安装的师傅判断，一般收费在200元左右。对于收费标准，这位工作人员表示具体的收费标准由空调厂商决定，他们不太清楚。
李小姐安装空调该不该交高空作业费？工商物价部门有关人士表示，安装空调的高空作业费没有明确规定，此项收费不在政府定价范围内，属于经营者定价，若为明码标价，且按安装前双方协商的价格收费，则属合理收费。李小姐所遇到的情况属于不明码标价，可投诉，但是否多收费要视空调生产商制定的收费标准而定。在此，特别提醒购买空调的消费者，事先最好向销售商问清楚是否收取安装费及高空作业费，若需高空作业的，具体价格也要事先协商好，避免产生纠纷。（闻坤）
