驾车被困洪水 GPS公司无义务救援？

　　本报讯 （记者章练辉 实习生冼淑明 通讯员郭映霞）日前，记者接到报料称，在7月17日晚的“碧利斯”风暴中，一位车主在洪水中被困后第一时间向他信赖的东莞×דGPS”卫星定位有限公司求救，该公司在答应救援后却一直没有动静，以致车主在洪水中被困几个小时。

　　事件回放：

　　水中被困求助GPS不见救援

　　据报料人回忆，7月17日凌晨1时30分，正在熟睡中的他被一阵急促的电话铃声惊醒，“我刚拿起电话，就听到一个朋友的求救声：‘救命啊，我现在被困在洪水中，车里的水已到我脖子处。我在五环路桥边。’”

　　他立即叫上一个朋友开着摩托车飞车向事发地点莞樟公路寮步段奔去，“当晚雨下得很猛，路上所经之处已有多处出现险情。”当他到达现场时，车主已经在其他人的帮助下从车里钻了出来，脱离危险了，但车还陷在洪水中。

　　据被困车主告诉记者，他刚开始困在洪水中时，心里很焦急很害怕，情急之中他拨通了为自己的车购买GPS定位系统的东莞×דGPS”卫星定位有限公司的救援电话。“接线员是个女的，她答应半个小时内就有人到现场救援，并答应帮我拖车。”车主表示，当时车泡在水中，漆黑一团，但他仍能感觉到水在慢慢往车内渗入，车门也无法打开。一个小时过去了，两个小时过去了，还不见有任何救援的人来。这时车里的水已渐渐漫到脖子处了。他就一直把手高举，保护唯一与外界有联络的通讯工具。

　　“后来，我镇静了一些，就向住在附近的多位朋友打电话求救。最后，当朋友赶到时，我终于获救了，当时已经是凌晨2时半了。”车主说。

　　车主告诉记者，被困水中后，他第一时间向东莞×דGPS”卫星定位公司求救，可几个小时过去了都不见动静，也没有任何的回音，让他觉得很寒心。

　　GPS公司：

　　除车被盗抢外其他可不救

　　获救后，车主马上打电话问该GPS公司为何答应来救人却没有动静，还有什么时候才能来拖车检修GPS系统。但对方则称现在不是办公时间，有事到次日上午8时处理。

　　第二天早上，车主在几个目击者朋友的陪同下来到了该GPS公司询问原因。但当时公司的大门却紧闭不开。在车主的一再坚持下，最后该公司的一位黎姓负责人出来与他们交涉。

　　该负责人称，该公司只有在购买其GPS设备的车主的车辆被盗抢时，才会24小时进行援救、24小时进行服务，其他任何时候都可以不救，而且该公司因多方面的因素没有拖车的设备。随后，车主说合同上明写着当出现紧急情况时也有救援这项服务。该负责人则以不可咬文嚼字为由避开话题。

　　最后，当车主的朋友问及为何接到求救电话后却见死不救时，该负责人称，他们没有帮车主拖车这项服务。这番话遭到了车主的质疑：“为什么当时女接线员答应帮我拖车？”该负责人只好回答说，第二天会通过电话录音查那名女接线员的电话记录，然后给车主一个答复。

　　但直到昨天为止，车主都没有得到该公司的任何答复。

　　律师意见：GPS公司负有救援义务

　　广东卓信律师事务所东莞分所的邹育兵律师表示，GPS公司是否负有救援义务的关键在于车主与GPS公司签订的合同上是否有约定相关的事项。合同上既然已经写了当出现紧急情况时有求援这项服务，那么，该公司就应该具有救援的义务，因为被洪水围困是属于“紧急情况”中的一种的。

　　邹律师还建议车主，可以按合同上约定的赔偿方法向该公司索赔。