宁波晚报讯为了完成母亲的遗愿，钟先生全家前往香港探望年迈的阿姨，本想留下合影作为纪念，谁知送去洗印的数码照片在读卡过程中不见了。近日，钟先生给本报新闻热线打来电话说，珍贵的照片丢失了，洗印公司却只答应赔偿200元。
钟先生的母亲已经去世了。她在香港有一个感情很好的妹妹，在弥留之际留下遗言，要求几个儿子去香港探望阿姨。今年5月，钟先生和几个兄弟好不容易聚在一起，举家前往
香港，用数码相机和阿姨拍了几张合照作为日后留念。回到宁波以后，钟先生的妻子陆女士将数码相机的内存卡送到天一广场水晶街29号的宁波新捷信数码有限公司洗印。钟先生说，他的相机就是在这家店里买的，以前也经常在这里洗印照片，都没有出过问题。但是这一次，照片竟然在读卡过程中全都不见了。
新捷信数码有限公司负责人黄先生向记者出具了一份情况说明，上面写着：“顾客来我处印照片，营业员第一次发现部分照片打不开，拔出后用另一读卡器时，照片全部读不出来了。后发现此内存卡有裂缝。”
考虑到在香港的阿姨已经年迈、以后可能再也见不到了，这些照片对全家很重要，钟先生提出要新捷信数码有限公司赔偿损失。钟先生说买这张内存卡花了300元，按照“一赔十”，他要求赔偿3000元，另加1000元的精神损失费。最后经过消协调解，钟先生让步，要求数码公司赔偿2000元，但是数码公司只答应赔200元。对此，钟先生不能接受。
海曙区消协当时负责处理这起投诉的曹先生表示，当事双方最大的分歧在于这张内存卡到底在什么时候出现了裂缝，而内存卡一旦出现裂缝就无法再使用。对于钟先生提出的赔偿要求，新捷信数码有限公司只答应赔偿一张内存卡。由于双方都不让步，消协调解没有成功。
（王景波杨陶玉海消）
