让诚信农资遍布齐鲁

　　山东省农资有限公司董事长、总经理袁敦华

　　山东省农业生产资料有限责任公司，是2003年由原山东省农业生产资料公司整体改制而来。两年多来，公司以服务“三农”为宗旨，秉承“求实、诚信、联合、共赢”的经营理念，实施“一业为主，多种经营，广泛联合，规模发展”的经营战略。随着公司经营战略的实施，现在公司的连锁经营、开拓经营、系统内外联合都取得了显著的业绩，公司整体步

　　公司改制以来，积极开展了诚信体系建设工作。具体做法主要有：

　　一是规范连锁经营网点标识，打好企业诚信体系建设的基础。我们公司是省政府确定的重点扶持流通企业和省经贸委确定的山东省重点连锁经营企业中唯一从事农资经营的企业。我们的连锁经营经过5年的发展，已经有了一定的规模，截至目前，公司已在全省设立连锁经营分公司30家，中心库43处，发展加盟店2806家。我们公司2005年被国家商务部批准为“万村千乡”市场工程试点企业。公司专门聘请广告设计公司设计了连锁公司、加盟店和中心库的标识，对公司的连锁公司、加盟店和中心库统一更换了新标识，使公司的经营网络更加规范。

　　二是管好进货源头，确保商品质量。把好商品进货关是企业诚信体系建设的关键环节。为确保公司掌握优质进口和国产化肥资源，我们公司主要采取了四方面的措施：一是公司聘请常驻律师，对公司的经营活动进行全过程、全方位的跟踪监督。一旦出现产品质量问题，供应商无条件退货，并承担相应的经济和法律责任。二是和国内最大农资经销商———中农集团合作，掌握优质进口货源。三是采取“名牌”策略，加强与全国名优品牌磷复肥厂家的合作，建立稳定的优质国产磷复肥货源基地。四是向生产领域渗透，建立稳固的优质货源基地。

　　三是建立进、销和存“两分离”的经营机制，确保进货和库存商品的质量。为了确保公司购进商品的质量，公司经过多年的摸索，建立了进、销和存“两分离”的经营机制。即经营公司负责进、销，商品管理部统一管理商品储存。

　　四是自主注册品牌，提升公司自身的品牌形象。公司作为山东省农资流通的龙头企业，在多年的经营中重诚信，讲信誉，在山东农资经营领域和广大农民心中享有盛誉。为了提升公司自身的品牌形象，2005年公司在省工商局商标事务所注册了“省农”商标。与质量好的生产厂家合作生产公司自主品牌的系列化肥，以公司良好的企业形象，带动公司的品牌形象，为山东的农资经销商和广大农民提供优质化肥资源。

　　五是设立农化服务中心，承担商品质量检验、新产品试验和开展测土配方施肥任务。公司投资近百万元建设化验室，目前已具备了检验化肥含量和土壤养分的能力，正在申办相关资格。为把好进货质量关，公司规定供应商必须提供该批货物的质量证明(进口产品提供港口商检证明，国产产品提供出厂化验单)。公司化验室对每批到货进行抽样化验。对有质量问题的商品，及时向进货经营公司反馈，协助经营公司向供货方进行商务处理。同时配合商品管理部对库存半年以上的化肥进行质量抽查，对含量出现衰减的化肥，根据情况的轻重建议经营公司降价处理或返厂加工。同时在全省20个县开展测土配方施肥，测土样600多个，研制出10多个适合不同区域的粮棉油作物配方肥。

　　六是实行售出农资商品质量承诺制度，确保公司售出商品货真价实。公司在企业诚信体系建设工作中，特别重视质量承诺制度。公司在经营过程中，在做好进货和商品保管质量管理和控制的同时，对加盟店和要货的客户实行售出商品质量承诺制度。通过各种有效形式宣传“省农无假货，件件都放心”。公司还要求下属各类经营公司和加盟店向社会公开承诺：不经营假冒伪劣商品；不经营失效、变质商品；不掺杂使假、以次充好；不虚假宣传、瞒骗顾客；不哄抬物价。

　　七是积极配合工商系统开展“红盾护农行动”。在山东省工商系统“2005年红盾护农行动”仪式上，公司以山东省农资协会会长单位名义发出倡议：严格执行国家关于农资产品生产、经营、销售标准，并在企业内部和社会各界大力宣传予以推行，坚决杜绝制售假冒伪劣农资等坑农、害农行为。以对农民朋友负责，对社会负责，对历史负责，对未来负责的精神境界，遵纪守法、敬业奉献、诚实守信的道德风尚，共同抵制不法行为。