让旅行社赚更多的钱

　　7月18日至19日，2006年全省旅行社管理工作暨“五十佳”、“百优”旅行社表彰大会在郑州举行，与会的两天，一个渴望在记者心中越来越强烈——让旅行社赚更多的钱

　　旅游资源变成旅游产品，靠谁？

　　都说河南是旅游资源大省却不是旅游大省，是因为旅游资源没能很好地转变成旅游

　　7月18日，会议开幕的当天，会场内外摆满了新乡八里沟、万仙山，三门峡豫西大峡谷，鲁山画眉谷，甚至陕西华山风景区，山西死海景区等省内外景区的宣传品，工作人员忙碌地发放着宣传资料。省旅游局有关领导透露，当一些景区、酒店知道要召开旅游工作会议时，纷纷表示希望能够承办。会议结束时，南阳鹳河漂流的老总特意宴请了“五十佳”、“百优”旅行社的代表。

　　景区为何如此重视旅行社？

　　因为旅行社在整合旅游资源的基础上设计出旅游线路，完成了旅游资源到旅游产品的转化，实现了景区的价值，在整个旅游市场中的地位犹如一支球队中的灵魂人物，往往起着化腐朽为神奇的作用。

　　诚信缺失，谁能痛过旅行社？

　　就是这样的灵魂角色，处境却极为尴尬。一说到旅行社，下一句就是诚信缺失。

　　很多人都知道导游员有宰客行为、旅行社有欺诈现象，很多人都知道“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，但又有多少人知道大多数导游员没有工资，甚至还要向旅行社交人头费呢？旅行社养不起自己的导游。这足以让那些认为旅游是暴利行业的人咋舌。

　　正是由于许多人认为旅游是暴利行业，旅行社引来了众多追随者，导致了压价竞争的盛行。尽管利润越来越薄，但为了生存，他们必须切掉1／3，投入宣传。

　　一些旅行社老总的话更是道尽苦衷。

　　每年各大城市都会上演河南的许多旅游推介会，但这些推介仿佛是夏天的一场雷阵雨，豆大的雨点过后，了无痕迹。雷雨之后“润物无声”的市场渗透，要靠旅行社自己。而此时，旅行社却得不到宣传资料的“火力支持”，对于推介会上资料的奢侈发放，只能怀念和遗憾。

　　今天旅行社的日子，或许比较适合用“苦撑待变”来形容。

　　今年，ＷＴＯ的保护政策就到期了，明年，外资将全面进入中国旅游市场，而目前我们的竞争还处于赤膊上阵、短兵相接的原始状态，恶性循环中，持续着”砸牌“效应。究竟谁才痛得最深？

　　有人提出，能不能像酒店一样，为旅行社评定星级？住五星级酒店的人没有因为多花钱而喊冤，住二星级酒店的人也不会因为设施不好而告状。

　　但问题的关键，还是如何把那些做“一锤子买卖”的恶意竞争者剔除出局。

　　省旅游局行业管理处处长张毅兵说，从下半年开始，省局将在全省旅行社行业中逐步实行“河南旅行社行业诚信服务卡”制度，这是针对目前我省旅行社市场“正规军”、“杂牌军”、“游击队”鱼龙混杂，广大旅游者良莠不分的现象，采取的一项新举措，相信要不了多少日子，就会有一批信誉不好的旅行社被淘汰。

　　煎熬中的旅行社已看到了一线曙光，但不容回避的是，国家至今没有出台旅游法，旅行社的利益没有法律保障，许多“五十佳”、“百优”旅行社的老总称自己为“弱势群体”。

　　在“苦撑待变”的日子里，旅游市场看起来是平静的。但沉默的结果，如果不是灭亡，那就只能是——让旅行社赚更多的钱。

　　□本报记者李静