复读班“特级教师”拿不出教师证

　　本报讯（记者植文秀 通讯员叶冠勇）暑假替子女报名参加培训班，却不慎踩进消费陷阱。记者从广州市12315中心获悉，七八月份关于暑期“充电班”的投诉一路上升，服务承诺不兑现、延期开班不退费、超额招生导致无座位都是投诉热点。

　　广州市12315中心有关负责人提醒广大想要参加培训的市民，报名时一定要多加小心，看清楚办学资质，还要签订合同保障自我权益。

　　收了学费却迟迟不开班

　　家长王女士反映，在其替女儿报名参加培训班时，校方宣传时承诺聘请特级教师上课，而实际请来的却是普通老师。王女士表示自己的女儿今年高考落榜，为了让女儿考入理想的大学，王女士七月初就帮女儿联系了复读班，当时校方声称他们聘请的老师都是特级教师。家长们要老师把特级教师证拿出来，这些特级教师就是无法出示。王女士表示，时间对于复读生来说是相当宝贵的，现在报名上了这个班，要退钱不可能，要找别的复读班，别人已经开学了。

　　其次，投诉热点还有延期开班不退费，市民李小姐反映，其报名参加的服装设计班迟迟未开班，校方既不明确何时开班，又不同意退费。

　　此外，相当多的培训班都不会承诺招收多少学生，有些培训班招生名额不固定，如家住天河的李先生反映，其报名参加的英语培训班，教室只能坐40个人，结果超额招生20多人，致使学员无固定座位，晚到者只能坐临时座位，不少学员还没有地方坐。

　　搭售教材问题也较突出，消费者韩先生反映，他在为孩子报读钢琴考级辅导班时，被要求必须购买辅导班自编教材，否则将不被接收上课，据了解，辅导班一本自编教材的价格比市面上普通教材要贵10多元。

　　12315：签订合同预防陷阱

　　为此，广州市12315中心提醒广大消费者，在报名参加培训班时必须注意：一、看清办学机构是否具有教育部门颁发的《社会力量办学许可证》；二、与办学机构书面签订培训协议，约定培训时间、地点、内容、师资力量和相关教学培训设施等；三、要求办学机构在收费时写清收费项目和收费内容，预防收费“打闷包”。