手机图铃下载中“圈套”

　　本报讯手机图铃下载、短信订阅本是一项很受欢迎的服务，但一些服务商在拓展业务过程中故意设置陷阱，以“免费”、“答谢”等字眼诱惑手机用户，抓住机会强行扣费，引来许多手机用户烦恼和反感。记者昨日从海曙法院获悉，有一名姓周的手机用户就因为不满服务商的随意扣费行为，向法院提起了诉讼。

　　据周先生反映，5月28日那天，他发现手机中有一条来自8522986的未读信息，打开

　　周先生查到了信息产业部《关于规范短信服务有关问题的通知》（信部电［2004］136号），发现其中明文规定：“（服务商）在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认信息中必须包括收费标准，若用户未进行确认反馈，视为用户撤销服务要求。”周先生回想，自己并没有在手机接收的短信中看到过收费标准，如果看到过收费标准，他也没有作过确认反馈。因此，他觉得自己的行为应属于上述“用户撤销服务要求”的情形。

　　周先生认为，北京万讯通科技发展公司（SP服务商）和浙江移动宁波分公司无端收取他36元短信费用，已侵害他的合法权益。为维护自身合法权益，体现公平公正，他现对北京万讯通科技发展公司和浙江移动宁波分公司提起诉讼，要求法院依法判令两被告向自己返还所扣的36元并赔偿36元。

　　海曙法院称，此案已在21日受理。

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　　从6月份开始，国家信息产业部联合中国消费者协会，用半年左右时间，在全国范围内开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动。

　　有6类移动信息服务价格欺诈行为要重点治理：一、在业务宣传和业务推广时不明示价格或不明示全部价格；二、使用“免费使用”、“三天免费试用”等手段诱导用户使用，但实际上却不履行宣传承诺，欺骗用户；三、在用户不知情时强行订制并扣费；四、向用户发送诱惑性内容的短信，诱骗用户回复产生订购关系；五、不事先向用户请求确认，请求确认时不包括收费标准，用户没有确认反馈也视为用户订制了信息服务；六、在退订程序上设置壁垒，造成用户难以退订。（记者屠传宏通讯员海丽）