说好安排沙滩浴没到海滩就让走　两市民投诉旅行社“食言”

　　11人报名出游

　　张老师和付老师是郑州市某小学老师。前不久，他们11人到河南康辉国际旅行社报

　　张老师说：“旅行社经理刘鑫给我们拿出了一张行程安排表，根据行程安排，我们先从郑州乘飞机到达厦门，游览鼓浪屿等景点之后坐火车直达武夷山。当时，刘经理还让我们旅行时一定要带上游泳衣，说是到鼓浪屿后可以在海滩上尽情地玩。听他说得还不错我们就签了合同，并且预交了11人的订金。”

　　7月9日中午，张老师一行坐上郑州飞往厦门的飞机，临上飞机前他们交齐了这次旅行的所有费用。

　　旅行社改变行程

　　7月10日下午3时许，张老师一行到了鼓浪屿。张老师说：“远远看见海滩，我们高兴极了，刚在鼓浪屿玩了20多分钟，还没有到海滩，导游就催着我们走，说要赶火车，再晚了就来不及了。当时我们就问导游怎么还没有到海滩就让走，导游说这是康辉旅行社安排的，还给我们看了旅行社传来的行程表。”

　　下午近4时，他们坐上了开往邵武的火车，下火车后，又转乘中巴车于次日凌晨5时到达武夷山。张老师说：”这和旅行社给我们安排的行程表完全不一样。按照旅行社的行程安排，我们应该是7月10日下午5时多坐火车从厦门直达武夷山。我们查了一下厦门至武夷山的火车，发现都是空调车，每张票都近200元，而从厦门到邵武的火车都是不带空调的绿皮车，一张票才86元。对比之后，我们知道了旅行社改变行程的原因。”

　　该路线旅客自选

　　河南康辉国际旅行社经理刘鑫说：“当时我给了两个路线让他们选择，一个是从厦门直达武夷山，这个路线贵一些；另一个就是他们后来走的这个路线，这个便宜的路线当时是他们自己选择的。”

　　记者问：“为什么张老师拿的行程表上显示，他们的行程是从厦门直达武夷山呢？”刘鑫说：“张老师拿错行程表了。张老师等人旅行回来后让我退还车费差价，并每人赔偿200元。看在我和他们校长是朋友的分上，我答应退还差价，但是他们还让我给每人赔偿200元，这个要求太过分，我没答应。”

　　■本报记者肖风伟实习生高君晓

　　市民向记者出示的河南康辉国际旅行社行程安排表

　　本报记者王棣\摄