9:30上午首家报道
本报讯(记者薛慧卿)炎炎夏日，空调、冰箱“罢工”犹如火上浇油。今天上午，市质量技术监督局12365投诉举报中心组织11家空调、冰箱生产企业举办现场服务活动，由企业各自“认领”消费者投诉，为消费者“降火”。
活动原定于9时30分开始，可上午9时不到，记者赶到12365投诉举报中心时，前来投诉的市民已坐满一个房间。姚先生今年6月30日花3460元买了一台2.5匹的长虹空调，可是空调制冷效果不好，一个月内维修了两次，这台空调的“马力”依然强劲不起来。更令姚先生气愤的是，尽管自己反复要求，可维修人员还是想方设法逃避在维修单上留下维修记录。
大热天，家住徐泾的冒先生同样为空调操心了近1个月。7月1日他从永乐曲阳店购买了一台三菱重工空调，10日就发现内机出现“吱吱”声响。报修后，永乐下属安装单位多次派人确认并拆走了空调，答应为消费者换一台。没想到，15日“新”空调安装后，冒先生第二天发现这台空调的内外机编码与当初拆走的空调一模一样。感到受骗的毛先生将这一情况发到网上，对方才承认调换的就是原空调。
随着夏季高温来临，空调和冰箱产品投诉量明显上升。今年上半年，12365投诉举报中心共处理空调产品的质量投诉763件，与去年同期相比增长了11.6%，冰箱产品的质量投诉202件。仅今天上午，又有150多人次来到现场投诉。
