金黔在线讯 昨日，从贵阳飞往宁波的cz3785次航班因机械故障延时6个小时，11名乘客由于不满航空公司的服务，拒绝登机，滞留贵阳。
8月7日下午3点10分，记者在贵阳市龙洞堡机场见到了滞留贵阳的汪先生等人。据汪先生介绍，他们一行11人都是来黔旅游的宁波游客，本来计划乘坐7日早上8点半的航班回宁波，但是早上7点半到机场时却被告知飞机因机械故障延时了，要到11点半才能登机。可是
一直等到中午一点过，他们还没能登机，两点半左右，飞机故障排除，机场要求乘客登机。但他们认为飞机延误了这么长时间，应该给乘客一个说法，但航空公司一直不表态，他们11人也就拒绝登机。三点左右，飞机起飞，他们11人被滞留在了贵阳。
随后，记者采访了该航空公司值机室的周主任。据她介绍，此次延时的航班是飞往武汉和宁波两地，总共有82名乘客。当天早上，在发现故障后，预计延误时间较长，公司立即安排乘客到附近酒店休息，当时有部分乘客去了酒店，剩下的仍留在了机场。为了让乘客尽快到达目的地，公司积极为乘客联系其他转飞武汉和宁波的航班，并分别在十点二十分和十一点零五分送走了两地乘客。但这11名乘客不愿意转飞，两次都拒绝了登机。到当天下午两点四十分，cz3785次航班开始登机后，这11名乘客第三次拒绝了登机，错过了当天最后一次离开贵阳的机会。周主任说，公司在出现航班延时后，已尽量做好了服务工作。由于明天没有这次航班，公司目前正在积极和这些乘客协商，希望他们能同意登上公司安排的明天转飞宁波的航班。作者：李阳来源：金黔在线—贵州都市报
