本报讯 （记者 陈鑫欣）8月7日12时左右，戴尔网站中国站点上型号为PowerEdge SC430（N420802）的服务器价格计算系统出现故障，标价为人民币8998.47元的服务器通过用户定制时删减配置后，最终价格竟为人民币975.78元。网友得知消息后疯狂定购，到16时左右已有约7000份订单近10000台服务器签出，不少消费者已经通过信用卡网上支付费用。
戴尔发现该漏洞后，立即停止网友定制购买该系统，到20时，记者再次打开戴尔网
站中国站点时，中小型企业的PowerEdge SC430系列中已撤除N420802服务器。有网友声称在定制付款后，曾两度接到戴尔客服电话，第一次为确认订单，第二次戴尔称“要生成订单，但无法生成。”
至8日上午11时记者截稿止，戴尔网站中国站点已经恢复了PowerEdge SC430 N420802型号服务器，价格复原。但戴尔并未对昨日已经订购PowerEdge SC430（N420802）服务器的消费者做出任何解释和处理结果。
有消费者表示，在订购付费后，戴尔仍通过电话和电子邮件确认订单，理应为自己的错误担负责任，而不能推翻已经完成的交易。但律师文伟斌认为，这种在消费者有自知力的情况下，由于商家的重大失误引起的错误价格合同在法律上并不予以承认，但也有商家顾及商业信誉仍继续履行错误合同。
如何解决此次错误价格问题，将是对戴尔公关的一个考验，本报将继续关注，并期待戴尔能给消费者一个满意的答复。
