□记者 白华阶 实习生 毛妍琳 晚报讯 这台三星数码摄像机的刻录光盘的日期锁定在2004年1月1日，无法更改；关机时常遇死机。读者史先生曾多次向三星800客户服务中心投诉和交涉，对方热情接待，让他去找维修中心，但维修中心又解决不了问题。
史先生于上月4日在上海赛博数码广场1楼的景铭科技有限公司专柜购买了一台3680元价格的三星VP-DC163iDVD摄像机。这台摄像机能够使用记忆卡拍摄DVD、动画电子短片，记
忆卡可反复使用，且导入电脑方便，更重要的是按产品说明书上所说“记忆卡上的动态图像比光盘上的图像容量小且清晰”。
可是在使用过程中并非如此，史先生发现使用记忆卡拍摄短片的清晰度远远比不上光盘所拍摄的画质，短片中的图像有锯齿状且有不协调的色块出现；摄录的光盘图像文件的创建日期居然全部是2004年1月1日20：00，怎样都改不过来；关机时常会死机，必须拔掉电源才能关闭。
昨天中午，记者拨通了三星800客户服务中心的电话，并希望客服中心的工作人员能通知三星有关部门与记者进行沟通，但三星没有回电。记者再次拨打三星800客服电话，工作人员还是要记者再次陈述“投诉”内容，但依然没有回电，再拨三星800依然如此。
昨天下午，一名自称是天津三星公司的女士打电话告诉记者，史先生的电话一下午拨不通，联系不上，但对于史先生遇到的问题没有给予回答。
