综合功能全国同行领先
青岛检验检疫报检大厅高效运行
本报讯位于青岛市中山路上的青岛检验检疫报检大厅日前启用。经过一周的试运行，业务系统运转良好，各项业务顺利开展。共受理进出口货物报检5081批，办理口岸验证30
5批，签发各种检验检疫证（单）7927份。新报检大厅的启用，进一步优化了通关环境，推动了青岛口岸“大通关”建设，适应了青岛地区外经贸快速发展的要求。
青岛检验检疫报检大厅严格按照电子口岸的标准高起点建设，其设施、功能、服务和管理在全国检验检疫系统处于领先水平。它实现了软硬件高标准配置。新报检大厅建筑面积520平方米，窗口功能完整，硬件设备完善，管理系统先进。大厅内设有21个业务受理窗口，可满足青岛市外经贸企业办理检验检疫业务的需要。配备了1台LED液晶大屏、2台等离子显示屏和21块窗口显示小屏，确保了电子派单排队信息、法律法规的实时公布；配置了2台流程查询自助终端、1台业务查询触摸屏，专供服务对象查询业务使用。此外，“内部转单和外部查询系统”、“原产地在线服务系统”等管理手段的应用，以及“审校合一”等业务管理模式的创新，进一步优化了大厅的服务软环境。大厅推行了科学化、亲情化服务。对报检受理、通关单发放、口岸验证、产地证签证等项业务实行电子派单排队管理。电子派单排队管理系统通过随机指派窗口、平衡工作量派单、追溯式监督管理等方法，对报检员和申报业务实现了科学调配，改变了报检员无序等候的状况，从而规范了报检秩序，提高了报检速度。大厅设有休息区，办事人员可在休息区内等候叫号。为提高报检工作效能，对窗口功能进行了整合，减少了企业人员排队次数。同时实行了严格的标准化管理。制定了检务工作纪律、检务处文明礼仪标准等规定，对检务人员的出勤、纪律、安全、卫生、着装、仪容、用语等实行绩效考核管理；对检务窗口桌面的物品实行了统一配置、统一摆放，确保窗口整洁划一、工作井然有序。（邹吉宏肖光元）
