求助12315消费者成功维权_新闻中心

求助12315消费者成功维权

http://www.sina.com.cn 2006年08月10日02:41 石狮日报

本报讯“我在大仑街某品牌鞋店的特价区，帮我儿子买了一双43码的篮球鞋，价格是60元。鞋子穿不到一个月就坏了，我找到商家讨说法时，鞋店的服务员不仅不处理还出口伤人。”无奈的任女士只得向“12315”投诉。　　8日上午，任女士带着鞋子找商家理论时，店里服务员的出口伤人态度令她难以接受。任女士到12315投诉，“这里的工作人员很热情……”12315工作人员找到该店老板。经调解，店家同意由任女士再购买一双新的鞋子，并扣掉60元的费用。任女士感动地表示，12315工作人员积极为她这位外来务工人员维权，让她感受到在石狮务工有保障，在此她向工作人员表示感谢。　　记者向有关工作人员核实此事属实。另外，本报在此提醒商家，特价鞋同样也有保修期。（记者洪辉煌）