热线电话设彩铃郑重承诺解疑难天津河西：为服刑人员铺设“绿色通道”

　　本报讯（记者阮津 通讯员贾岩） “这里是天津市河西区检察院驻河西监狱检察室，驻监检察官竭诚为您服务。”如今，当你拨打28192000这个号码时，就会听到悦耳的音乐和语音提示。57岁的“驻监老前辈”陈永年检察官告诉记者，这个号码是连接着检察官与服刑人员家属的“绿色通道”，是他们对每一个打进电话的人的郑重承诺。

　　天津市河西区检察院驻河西监狱检察室是高检院命名的一级规范化检察室，肩负着

　　2002年，他们向社会公布了28192000办公电话，今年3月设置了电话彩铃提示音。拨打这个号码听到提示音后如果没人接听，系统就会自动转接到值班检察官的手机上，做到“全天候”接听，确保服刑人员家属和检察官之间随时有一条畅通的热线。此外，该院还建立了举报网站，在监区内设立了举报信箱，规定所有服刑人员的信件都必须自行投入信箱，由检察官和监狱侦保科干部一起开箱取信。每月的服刑人员家属会见时间，检察官都在会见室认真接待服刑人员及其家属。

　　一条条“绿色通道”的开通，为许多服刑人员家属解决了烦恼，带来了希望，也为检察官的办案工作提供了重要的线索和信息。

　　河西区检察院驻河西监狱检察室有4名检察官，虽然平均年龄已经超过了50岁，但在工作中却时刻迸发着青年人的无限活力。“我们不是追求标新立异，只是在不断地摸索更有效的监督方法。”这是4名驻监检察官共同的心声。