电费收取多了个“把关员”

　　本报讯电费抄表员抄表正确与否让很多用电户关注。记者了解到，如今抄表员的工作和电费收取也有了“监督人”和“把关员”———新成立不久的宁波电业局电费账务中心正努力减少电费电价差错情况。最新的检查表明：全市42万用电户中，电费电价差错的只有19户，差错率降低到了万分之零点四五。

　　电费收取的内部核查

　　“以往电费对账单打出来，只是单位内部进行核查核对，容易出现差错现象。”市电业局营销处负责人告诉晚报记者。而成立电费账务中心后，如果某个抄表员抄错了表，这个月的度数与上个月相比有大幅度不正常的增加或减少，中心稽查科将要求市区的供电部门进行核查。

　　“不少用电户的用电性质也经常改变，有的房子原先是店铺，后来改成了住房，稽查科工作人员对此也在核对。先进行模糊查询，然后通知各供电局进行实地核对，减少电价执行的误差。”电费账务中心副主任郑国和说。

　　差错率降低到了合理的范围

　　记者了解到，在内部核查中，就查出过电费收取错误的例子。江北邮政分局应该执行非工业电价，然而，电费账务中心的业务稽查科就发现该邮政分局执行的是商业电价，商业电价每度比非工业电价多了一毛多，稽查科人员立即让江北供电局进行了改正，把多收的电费退还给了对方。

　　市民可放心使用“一卡通”

　　目前，全市45%的居民电力用户使用了“一卡通”缴电费，但还有55%的没有使用。“据我们调查，很多人不用‘一卡通’缴费是担心扣费时扣错。”郑国和说，电费账务中心成立后，每笔“一卡通”电费都已经该部门复核过，之后通过95598平台发送账务信息告知用户，如果收到短信的用户有疑问，可以打电话95598进行联系，由有关供电局现场进行核对再实行扣费，扣费成功后，还将把扣费清单送到用户信箱，这等于给扣费加了一个“双保险”。

　　据记者了解，目前，我市正在采取多种措施大力推广“一卡通”缴费。（吴明京舒寅瑛傅佳静）