有投诉第一时间到你身边

　　现场一

　　地点：临江街道指挥巷4号

　　投诉情况：房外一株凤凰树，树的根部斜着长进围墙，已使墙体产生裂缝，而且树体还往一边倾斜，存在一定的危险性，担心一旦台风来临，树枝折断，会伤及无辜。

　　现场察看：

　　上午11时许，记者随同泉州市园林管理局的工作人员来到现场。

　　大树枝繁叶茂，覆盖了大半个巷道。房主黄巷民先生指着这棵树说：“这棵树已经种了三十多年了，根部十分发达，已从底部伸进了自己的房内。”黄先生害怕一旦树被刮倒，相连的墙壁也会倒塌。

　　住在隔壁的杜月霞女士闻讯而来。她说种树绿化本是一件好事，可是这棵树长得如此茂盛，树枝有大部分覆盖了他们的屋顶。上次台风吹断了一些较大的桠枝，落下来后砸碎了屋顶瓦片，造成屋内漏水。

　　部门处理：这棵凤凰树树干较脆，容易折枝。他们已把情况向上级汇报，将在近期内拿出妥善的处理办法。

　　现场二地点：海滨街道濠沟土乾14号

　　投诉情况：门外一株已有十多年树龄的天竺桂，根部完全裸露，树干倾斜。前几次台风，还断了不少树枝。

　　现场察看：

　　天竺桂长得相当粗壮，只是树干倾斜挺厉害，若有强外力的作用，还真的挺危险，难怪投诉者傅老先生要担惊受怕的。据傅老先生介绍，这棵树已经有十多年的树龄了。

　　部门处理：这棵树长势良好，不会将它锯倒。从安全方面考虑，园林部门将对部分树枝进行修剪，以减少树木受风面积，保证在台风来临的时候，这棵天竺桂可以经受得住考验。

　　现场三地点：西湖小区盛荣苑4号楼106

　　投诉情况：今年家里的水不知是怎么回事，经常是浑浊的，呈黄色，有时候水压也偏低，洗衣做饭很不方便。

　　现场察看：

　　住户谢崇绰指着自家的水龙头说：“只能套着这样一个棉套过滤，暂时应付一下。”

　　泉州市自来水公司净水部李副经理在了解相关的情况后，详细解释了问题产生的原因。李副经理称由于湖滨路仍在规划当中，还未安装大管，所以与西湖小区相连的网管未建成。先前所使用的铁水管老化，生成锈水，西湖小区正好又是处于网管的末端，锈水流经后，用户看到的自来水也就是黄色的了。

　　部门处理：根据住户的情况确定，应该定期对消防栓进行排除。不过当天该住户的自来水是干净的，若是再进行消防栓的排除，用户的用水就会因为流速过大变得更黄，所以就没有进行排除了。

　　现场四地点：鲤中街道桂坛巷36号

　　投诉情况：这里有七八十户居民，每天清早和晚上都是用水的高峰期，水压相对来说就比较低。

　　现场察看：

　　据吴老伯介绍，每天清早和晚上都是用水的高峰期，水压相对来说就比较低。住户吴继德则将现在的用水情况与十年前做了对比，他说在十年前自家和其他三户居民共用一个水表，水压偏低。五年前改装了水表，一户一表，用水就不那么紧张了，现在老化的水管要进行改装，水压又高了许多。

　　部门处理：最近，老城区供水管网正在加紧改造之中，估计再过几天，桂坛巷片区将改造完成。到时候，这里住户再也不用愁用水了。＞＞请继续阅读A16版