上午举行送水“考试”_新闻中心

上午举行送水“考试”

http://www.sina.com.cn 2006年08月11日10:47 中国宁波网-宁波晚报

本报讯眼下正处饮用水销售高峰，桶装水企业送水服务质量如何？今天上午，宁波市消费者协会举行了一场送水“考试”。　　上午8点半，家住明楼东区378弄12号的胡女士拨通了宁波百茗食品有限公司的送水电话。“嘟、嘟”两声之后，电话那头便传出了一个亲切而甜美的声音：“您好，百茗！请讲。”市消协秘书长卢云华和饮用水同业公会秘书长童恩祥全程监督了本次服务，作为考官的他们都对结果表示满意。童恩祥表示，同业公会正在向会员企业推广规范服务，百茗公司作为试点单位，对从电话接听、发货、结算与售后服务等各个环节都作了细致规定，并定期进行检查和考核，按照结果进行嘉奖或者处罚。卢云华表示，希望其他饮用水企业也能像百茗公司一样，更好地为消费者服务，从而提升整个行业形象。（钱一平黄剑跃）