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评论:当制度偏离人性的轨道


http://www.sina.com.cn 2006年08月11日16:42 正义网

  据8月11日《今日安报》报道,患者到驻马店市妇幼保健院看眼病带钱不够,随后向素不相识的眼科主任医生禹军借了20元钱解了燃眉之急。出于对医生的无限感激,患者家属给医生送了一张大红纸书写的感谢信张贴在医院里。第二天,医院竟然下发了《关于对禹军同志的处理决定》,对医生禹军作了撤销其眼科主任职务和待岗两项处理。

  对禹军的“处理”可是有章可循的——违反了《妇幼保健院管理方案》增补条款第

四条的规定,经过院办公会研究决定,对其进行处理,此举还可以让医院各科人员引以为戒,共同遵守医院的各项规章制度,认真做好本职工作。这样的制度规定“冷若冰霜”,这样的制度规定只会把员工管理得“越来越麻木”。

  还有比这家妇幼保健院更“冷漠”的制度规定——北京市宝通服装厂19岁的小伙王林(化名)听到有人落水时,一个猛子跳进河里救人,可这一下去再也没有上来。事后,王林的家属被通知来处理善后。但王林所在的服装厂并不承认王林舍己救人的行为,宝通服装厂的负责人对记者说:“王林在工作中没有向车间主任请假就出去救人,属于擅自离岗,因此其救人身亡不列为工伤范畴。”认为他在没有请假的情况下去救人是擅离岗位。(据7月8日《北京晨报》)

  如今,“用制度管人”已成为很多单位、部门管理员工的基本策略,于是,制度越来越“规范”、越来越“严格”,制度的钢性越强,人性却越来越弱。当制度规定一旦偏离了人性的轨道,制度在“冷冰冰”地管理人的同时,也扼杀着人们“性本善”的良知。或许这样的制度能结出管理上的“硕果”——给单位、部门带来更多的经济效益;但是却背离了“人性化管理”的宗旨,也与“科学管理”失之交臂。

  为何一些单位与部门越来越热衷于用缺乏人性化的制度来管理?笔者浅见,可能是走入一个误区:在管理出效益的定律下,制度必须服从和服务于管理的需要,对制度的看重高于对人性的尊重,宁可扼杀人性,也不愿放弃苛刻的管理制度。偏离人性轨道的制度,将把人带向“荒芜的沙漠”。

作者:   

爱问(iAsk.com)

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