“百年老店”插上“电子”翅膀

　　报纸送递——提速，再提速

　　进入8月，在海南三亚旅游的一些客人惊喜地发现，每天早晨8:30，他们在这个被称为“天涯海角”的地方，竟能看到当天的《光明日报》、《海南日报》等报纸。

　　而在8月之前，在三亚要看到当天的《海南日报》，必须等到上午11点左右。

　　在另一个旅游胜地文昌市会文镇，从4月中旬起，每天清晨5点50分，运报纸的邮车就来到了。在夜色朦胧中，一群出租车司机，人手一份报纸，就着路边的灯光看了起来;在他们身后的小店里，吃早餐的客人们，一边吃一边看着报纸;投递员詹俊一般在6点10分时，拿着报纸走向人头攒动的集市，10分钟后便可卖完40份报纸……

　　在一再提速的背后，是海南邮政人为老百姓服务的一颗颗炽热的心，是“百年老店”插上“电子”翅膀后的雄厚实力。

　　海南邮政率先在全省干线实行了集装箱(信盒)运邮，较早建成海口自动化包刷分拣系统、信函自动化分拣系统，邮件运输基本实现机械化，邮件集中处理基本实现自动化;海口省会至各市县自办汽车邮路达100%;邮政服务网点平均服务面积65平方公里，平均服务人口1.5万人——这些指标都达到全国先进水平。

　　此外，海口市邮政局专为农村支局，开通了两条早报早投邮路，方便了农民订报、读报，极大丰富了农民的文化生活;海南邮政还开通了海口——广州一级干线邮路，结束了海南没有国家一级干线的历史。

　　电子硬件——武装到基层

　　8月上旬，海南邮政又有42台崭新的自动提款机，陆续投放到了农村的邮政储蓄网点，这个数字，相当于原有数量的一半。

　　今年上半年，在全省已建成145个电子化支局(占支局总数58%)的基础上，又新建了50个电子化支局，而且大部分都在农村，大大地提升了农村用邮环境——同一营业台席，可以办理各类邮政业务、汇兑业务，工作效率提高数倍，以往柜台前的“长龙”，现在基本消失。

　　随着各种中间业务的开办，走进邮政储蓄，用户就好像走进了一家“金融超市”，在这里，可以交电话费、可以领养老金、可以领退耕还林补助款……

　　随着网点装修的陆续进行，营业厅里有供用户休息的休息处，有了方便用户查询业务的各种设施。窗明几净的邮政营业厅让用户心情舒畅，来办理业务的人也多了。记者了解到一组数字，在去年底，海南邮政32个储蓄网点装修结束后，一季度，这32个储蓄网点存款余额净增2.84亿元，占全省邮储跨年度净增余额的22.57%。

　　“所有这些都传递了一个信息:海南邮政，已经将改善硬件设施的触角，延伸到了支局所，尤其是农业经济较为活跃的地区，以推动服务水平的整体提高——这，正是海南邮政登上一个新的发展平台后，乘势而上的新举措、新气象。”海南省邮政局局长文兴元这样介绍。

　　“绿卡”储蓄——增长率稳居全省第一

　　海南是全国最早开通“绿卡”(即邮政储蓄卡)业务的省份之一。1997年底，海南邮政又利用原邮电系统的计算机网络，率先推出全国通存通兑业务，即为“绿卡”用户提供异地存取业务，成为省内最早一家实现全国电脑联网的金融机构，为旅游大省开通了“绿色移动银行”。

　　今天，海南邮政的336个邮储网点，已全部与全国联网，联网覆盖率达100%，同城和异地邮储ATM(自动提款机)、POS(收款机)交易成功率达到97%以上，均列全国前茅。据核算，海南邮政业务收入中，技术成分的贡献率已经超过70%。

　　根据“银联”从2005年以来的统计数据，海南邮政“绿卡”POS消费金额的市场占有率，稳居海南各家金融机构之首。截至2006年6月，储蓄余额已达111.88亿元，市场占有率14.50%，排在全省第四位，仅2006年上半年，累计储蓄净增余额17.3亿元，净增额的市场占有率达到23.29%，排名全省第一。

　　科技兴邮——迈开新的步伐

　　7年前，邮政与电信分家。海南邮政面对累累债务，确立了科技兴邮的发展战略。在独立运营的7年里，海南邮政发奋自强，完善和提升了邮政综合计算机网、邮政储蓄计算机网、11185客户服务中心，开办了电子汇兑、银联卡业务，使邮政特有的信息流、资金流、实物流形成“三流合一”，其综合优势成几何级数增长，服务质量全面提升。

　　插上“电子”翅膀后的“百年老店”，闪烁出朝阳般的光芒。海南邮政成了海南省发展最快、变化最大的一家国有大型企业。两个月前，海南省邮政局荣获全国五一劳动奖状，为中国邮政争得了荣誉。

　　“这仅仅是建立了第一个平台。海南邮政要乘势而上，新的征程已经开始。”省邮政局副局长杨世忠向记者举了一例:

　　甘亚梅是海口市一名邮递员。长期以来，她的邮包里既有报纸、杂志、平信、挂号信，还有特快专递、普通包裹单、汇款单等。但从7月1日起，海口开始对传统邮递方式进行深层次改造，减少环节，再次提速:即使对同一位用户，特快专递由速递投递员投递，畅销报刊会赶早送到，机票、车票、文昌鸡等配送货物，都将由专门的邮递员进行投递，一些有特殊要求的商业信函，还将直接投递到收件人手中。全海口市又新增34条投递段道，同时对投递的频次和时限也进行了调整……