鞠躬道歉后还需追究责任

　　来信/来论

　　广州市国土资源和房屋管理局局长简文豪，在面对拆迁后十多年拿不到临迁费的上访群众说:“如果是我们工作没有尽到责任的，某些工作人员服务态度不好的，请允许我代表我们局向你们道歉！”说着便站了起来，深深向上访者鞠了个躬(8月11日《信息时报》)。

　　领导者有这样的责任心和愧疚感，问题肯定会加速解决。但从上访群众反映的情况看，仅有鞠躬致歉还不够，还应当深究下去，查明原因，追究责任，制定相应对策，防止类似事件再次发生。

　　据上访群众说，他们十多年都拿不到临迁费，“上访30多次，问题迟迟得不到解决，有些工作人员还给我们脸色看。”人生有几个十多年啊！如果说，临迁费问题不归房管局管辖，那么，房管局应该解释清楚；如果说在房管局职权范围之内，那就是房管局失职。

　　这件事如果说不查明原因，追究相关人员的责任，今后遇到类似的事件，老百姓还得继续上访，也不排除再来个10年上访的可能。

　　谢茂明

　　（南方都市报）