评论：殷墟呼吁“文明游”更呼吁科学管理

　　为庆祝申报世界文化遗产成功，从7月16日起，河南安阳殷墟免费对外开放。然而，这一回报社会之举，却遭遇到了未曾预料的尴尬，人们的游兴因服务质量问题而大打折扣，管理人员因部分游客素质差和大量额外的工作大吐苦水。（8月12日人民网）

　　看了这样的报道，也许很多人会发出“文明游”的呼吁，这种呼吁也是必要的，毕竟不少游客的素质需要提高。可我却为殷墟的命运担心，我要呼吁加强对殷墟的科学管理。

　　表面上看，殷墟的问题是游客的不文明导致的，可实际上是管理不科学造成的。申报世界文化遗产成功当然值得庆贺，社会各界在申报过程中给予的大力支持也应予回报。问题是殷墟不是大型超市，庆贺不能搞大派送；“回报”不能不对可能出现的后果作出应对，不能像超市一样期盼人越多越好。殷墟是国宝级文物，免费开放，每天涌入那么多人，文物能受得了吗？文物每天承受超极限的“接待”，其受到破坏的速度是惊人的。

　　从旅游现场的情况来看，管理者也不是一点措施没有采取，比如，拉起了许多条警戒线。可在如潮水般涌入的游客面前，这些警戒线还能有作用吗？管理人员虽然也在为做好游客的疏导而忙碌，可那么多的游客，就是把管理人员都累死，怕也是无法管理到位了。

　　所以，与其怪游客不文明，莫如怪自己管理不科学，考虑问题不全面。为什么不对免费开放可能导致的后果作全面评估？为什么不提前做好应急预案？由此可见，管理者缺乏科学管理意识和手段，对管理中出现的问题缺乏科学的解决措施。缺少了这样素质和能力，即使不免费开放，殷墟在管理中也还是会出现其它问题的。

　　为了保护好殷墟这一世界文化遗产，我们当然要强烈呼吁广大游客自觉“文明游”，可面对殷墟在免费开放过程中出现的问题，管理者不应该深深地自责和反思吗？与某些游客的“不文明游”相比，殷墟管理上的不科学、管理者素质的不现代化，更让人们担心。