旧报纸应该及时更换! |
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http://www.sina.com.cn 2006年08月15日03:33 舜网-济南时报 |
日前,笔者陪老同学去经七纬二路某商业银行办理取款业务。同学很快就取得一张排队序号,并且叫号器没出五分钟就叫到他了。自己一时无事,便随手翻阅起该行提供的报纸来。读来读去,发觉内容似曾相识,一翻报纸日期才明白:原来此报是上周的旧报纸,其他几份报纸同样是类似情况。 作为窗口行业,既然为顾客所想,又为储户尽力提供各类服务。那么,就应该把好 事做好,莫把旧报呈于顾客面前。窗口行业,应是信息资源的最前沿,应及时做好信息更新。摆放报纸,目的就是方便储户(顾客)打发等待时间的。但这并不意味着,信息免费提供,服务便可漫不经心。既然推出了此类服务,出于对自身形象的考虑,也应该全力做好。(徐东) |