创新人才，从这里诞生

　　复旦金仕达每年增员10％，企业组建了10人的培训机构，同时还外聘教师10余人，为培训投入的人力、物力非常可观。“真希望有权威的第三方培训可以借助。”相关负责人感叹。

　　类似的要求，不少企业都存在，而这正是我国服务外包发展不足的体现。

　　工作难找 人才难招

　　服务外包遭遇瓶颈

　　我国加入世界贸易组织以来，跨国公司开始将研发、客户服务等业务转向我国。去年，上海服务贸易出口规模达161．1亿美元，成为我国承接发达国家离岸服务外包最具潜力的地区之一。

　　但是，上海在发展服务外包过程中仍有不少难题，人才瓶颈尤为明显。“上海专业人才结构不尽合理，既缺乏具有项目管理能力、高级技术能力的高端人才，也缺乏兼具操作能力和外语能力的蓝领人才。”业内人士坦言，我国学历教育专业和课程设置与外包专业人才需求仍有脱节，大部分大学毕业生难以胜任外包企业的基本要求。“一方面大学生工作难找，一方面企业感叹人才难招。”

　　在此情况下，企业只得自行培训，但成本不低。以群硕软件开发（上海）有限公司为例，今年招收500人，培训费用近1000多万元，而该公司最终计划发展到3万人左右，培训费用将数以亿计。“这还牵扯了企业发展主营业务的精力。”由此，成立权威的“第三方”培训机构并转包培训服务的呼声日益强烈。

　　为破解这一难题，上海浦东借综合配套改革之东风，先行筹建上海张江创新学院，以打造全市乃至国家级服务外包人才培训基地。

　　不求所有 但求所用

　　打造适用人才平台

　　创新学院并不局限于为大学生与服务外包企业搭建桥梁，它的内涵更广。“上海张江创新学院将通过整合各类教育培训资源，打造非学历的服务外包和创新创业适用人才的培训、储备、评估、交流和经纪平台。”创新学院常务副院长陈炜一言以蔽之。

　　张江高科技园区是上海服务外包企业最为集聚、产业层次最高的开发区，园区现有10万高科技从业人员，“十一五”期间预计还将增加10万人。创建创新学院，也是为了构筑自主创新人才战略高地。

　　在办学模式上，张江创新学院“不求所有，但求所用”。5个分院分别依托张江现有的高校、研发中心、优势产业等条件，如软件与信息技术分院、生物医药技术分院分别依托浦东软件培训中心和张江生物医药职业技能培训中心。

　　学院的师资队伍不局限于高校，更多地发挥园内两院院士、研发领军人物、成功企业家的教育功能。学院坚持“实训、实战、实用”，把网络教学与面授实训结合起来，对有关培训项目实施委托管理，让学员一入学便接受公司化运作环境的熏陶。

　　“学院还将开展青年创业者孵化培训项目，主要面向张江现有孵化企业创业者及有志于在张江创业的海内外青年人才。”陈炜告诉记者，“培训后，学院还将选择10％左右的优秀学员，支持其在青年创业者孵化园创办企业，并给予种子资金、跟踪服务等后续支撑。”

　　从“搬大树”到“育森林”

　　服务示范带动全国

　　“经过3—5年运作，上海张江创新学院将成为上海以及长三角地区创业人才的源泉、中国自主创新人才的摇篮、亚太地区服务外包人才的培训港。”这是浦东新区区长张学兵为创新学院定下的发展目标。根据规划，创新学院将通过政府资助、企业投入、社会化投融资的运作模式，着力推进非学历、非学位创新人才和服务外包人才培训，至2010年，年培训能力力争达到2万人。

　　“张江创新学院的创建，在某种意义上体现了在科学发展观指导下浦东发展模式的新变化。”陈炜表示，经过16年发展，浦东逐渐从土地经济转向人才经济，从投资增长转向创新增长。“如今，浦东的人才发展也有了新变化，最初多是‘搬大树’，引进各种人才，现在更多的是要‘育森林’，培养众多人才。”陈炜形象地比喻道。

　　不仅如此，创新学院还将成为浦东反哺全国的基地之一。“浦东开发以来，从全国招收了不少人才，现在浦东将培养人才服务全国。张江创新学院整合上海各种高端教育研发资源，将来我们把分院办到全国，能帮助各地解决高端人才紧缺的瓶颈。”

　　更重要的是，创新学院培养人才，将提升浦东及上海的创新与承接离岸服务外包的能力。这将使浦东及上海有能力到国际上承接服务订单，在更高的起点上加快发展，既避免与周边地区同构竞争，又可以对长三角乃至全国发挥示范带动及辐射效应，这也是浦东综合配套改革的目的之一。