热水器半年修９次_新闻中心

热水器半年修９次

http://www.sina.com.cn 2006年08月15日11:30 信息时报

时报讯（记者叶静通讯员叶冠勇）黄小姐今年年初购买了一台知名的热水器，价值338元，从购买到今年7月份已维修了9次，每次都是打不着火的故障，黄小姐多次要求厂家退换，经多次交涉，最终厂方同意更换一台新的热水器。　　黄小姐昨日气恼地告诉记者，这台热水器因为是天冷的时候买的，本来家里人指望能在冬天洗个热水澡，谁知道买回家之后只用了两天就出现故障，多次找人上门维修，故障都不能排除，维修了9次之后，黄小姐忍无可忍终于把该热水器投诉到广州市工商局12315投诉受理中心，要求厂家退货。经调查，得知该公司销售给黄小姐的热水器其实是一批退市的产品，由于一直找不到可以匹配的零件，所以故障一直不能排除，经调解，该公司同意给黄小姐更换一台新的热水器，黄小姐表示同意。