未给路人调换零钱热心店主遭人谩骂

　　当路人提出希望调换些零钱时，在售货亭工作的林小姐大多时候都会将零钱换给他们。不过有的时候自己的硬币不够，就不能提供这个服务了。当林小姐无法提供换零钱服务时，有些人竟然会破口大骂。昨天，记者走访了几个被市民誉为“换零点”的地方，一方面，市民抱怨换零钱的地方实在太少；另一方面，这些“换零点”也是苦不堪言。

　　零售店

　　小林的店开设在步行街上，位于南京路步行街近河南中路，前来找她换零钱的人特别多。这家售货亭在步行街上已经开了不少日子了，亭子的后面设有自动饮料售货机和自动手机充电机。

　　据林小姐表示，店内零钱也是自己每周到银行换来的，为的是方便顾客找零。有的时候自己零钱宽裕时便会换给路人，但自己也有紧张的时候，就无法提供这项服务了。

　　“有些人换不到，就很气愤，走的时候嘴巴里总是骂骂咧咧的，”林小姐说道。几乎每天都有十几人向林小姐换零钱，如此大的需求林小姐根本无法满足。

　　书报亭

　　周阿姨的书报亭开在车站旁边，每天来这里乘车的市民也特别多，买报的人也不少。不过部分市民并不完全是为了买报纸才光顾她的报亭的，有的时候是乘无人售票车时没带够零钱而临时请求换零的。周阿姨是个热心人，自己宽裕的话，常常会帮别人更换。“我的零钱也是积累下来的，每天找钱，剩下的也不多。”周阿姨说道。

　　有些人怕直接换不好意思或被拒绝，便采取买报纸的方式，而这个时候他们往往会理直气壮地要求找的钱全都必须是硬币，这个要求让周阿姨相当苦恼。

　　换零并非义务 双方都要体谅

　　自动售票、自动售货、自动充电，这些需顾客自己动手的机器在上海市场上是越来越多了。只需投入硬币就能得到自己想要的东西，既节约了成本又方便了大众，但对硬币的需求量也一下子大了许多。市场的需求大，当然也就产生了不少矛盾，林小姐和周阿姨就是碰到了这样的情况。

　　由于市场有这方面需求，有些地方竟然还产生了职业换零人。据市民提供的线索，在石门一路地铁站常常会有一个老人在自动售票机处，等待没带零钱的市民上前和其兑换硬币。这个老人时不时会拿着一大袋的硬币站在机器旁，有些市民没带零钱又没时间排队买人工票，就会上前与其兑换。赚取一元的差价也让老人收益颇丰。

　　大多数市民比较能理解兑换零钱这个服务项目，在出门前也会相对准备些零钱以防万一。而林小姐和周阿姨也只是希望能多得到市民的理解，相互体谅一下才能把这样的零钱问题解决得更好。