把联想打造成全球性品牌(5)

　　公司文化远比国籍文化重要

　　记者：联想在美国进行品牌塑造的最大障碍是什么？据我所知，联想电脑在美国曾多次遭遇安全风波。最早联想在与IBM谈判合并事宜的时候，就差点被美国政府以国家安全为由封杀。今年5月份，迫于来自国会的巨大压力，美国国务院不得不宣布，它从联想集团采购的1.5万台电脑用将不会用于处理机密文件。对于这些喧嚣，您是否感到巨大压力？

　　阿德瓦尼：我们正在全力做美国政府和客户的工作，告诉他们事情的真相：联想是一家完全市场化的公司，它作出的任何决定跟中国政府没有任何关系。你提到的这些事件也给联想一个机会，使得我们可以向公众解释联想的理念。联想代表富有创新的高质量产品和优质的客户服务。把这个信息充分地传达给美国媒体和客户以及社会各界名流是我们的战略。现在已经有不少美国人开始站出来替我们说话了。一些市场分析人士开始撰写非常正面的文章来声援联想。

　　记者：但是听说还是有不少美国人因此而拒绝购买联想电脑？

　　阿德瓦尼：所有聪明人都知道，不管你买的个人电脑是哪个公司的产品，是惠普的也好，是戴尔的也罢，所有这些产品几乎都是在中国生产的。我敢打包票，看看任何一台在美国市场上销售的电脑，它的后盖上几乎都贴着“中国制造”的标签。所以即使你拒绝购买联想电脑，你还是在购买中国生产的电脑。

　　记者：据说联想为2008年的北京奥运会制定了庞大的战略。您为什么要跟奥运会联系在一起呢？

　　阿德瓦尼：实际上联想是2006年在意大利举行的冬季奥运会的赞助商之一。我们向冬奥会提供了1万台联想电脑，其中很多赛事是在极端寒冷的气候条件下进行的，但联想电脑依然表现卓越，这极大地提高了联想的知名度和公信力。奥林匹克运动会是最国际化的体育盛事，代表着对卓越和和平的追求。这也是联想极力倡导的价值观。因此通过向国际奥林匹克运动会提供IT产品，与可口可乐和三星等一起成为奥运会的赞助商，联想将获得进一步扩大品牌知名度和美誉度的极好机会。

　　记者：对于企业跨国合并，文化的差异在多大程度上会影响合并后企业的发展？

　　阿德瓦尼：公司文化远比国籍文化重要。很多跨国公司并购之所以不成功，主要原因是公司文化差异太大，导致冲突频起，而不是国籍文化的因素。IBM是美国公司，联想是中国公司，两家公司的国籍文化显然差别很大，但两家公司的公司文化却非常相似，都信奉高质量的客户服务、独立创新、忠实可靠等价值理念。如果联想和IBM的公司文化不协调，我相信我们面临的冲突和困难会比目前多得多。

　　记者：现在很多中国企业开始纷纷合并国外企业，您觉得跨国合并需要注意哪些问题？

　　阿德瓦尼：它们应当首先购买联想电脑！（笑）跨国并购需要大量智慧和成熟的心智。一定要有开放的思维，清醒地知道自己的长处是什么，需要从并购中获得什么。观察联想目前和未来所做的一切，可以学习到很多有用的经验教训。联想在这方面真的可以当一个很称职的老师！（笑）

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