开门揖盗前台错 据杖凭几后院深

　　编辑同志：

　　7月13日中午12点多，我与一位老师，入住铜陵市蓝天宾馆。从放好电脑，到吃完中饭，仅半个小时。回到房间一看，一部笔记本电脑（惠普M2010型）不见了。赶紧去问服务员，说是前台打来电话，让她给一个女士开门，估计那个电脑，是那女士拿走。赶紧去问前台，说是以为那女士，和我一起同来的。于是赶紧报警。随后，铜陵市刑警大队铜矿山区三

　　事后，我与宾馆交涉：不出示证件，不知道身份，随便为他人开门，给小偷作案机会，宾馆应该对这起盗窃负责。为此宾馆老总，应该出来解释，并且进行赔偿。宾馆王同志说：住客贵重物品，应交前台保管，否则不能负责。该宾馆老总，也一直不出来。7月14日，电视台2名记者前来调查，受到诸多阻碍。

　　宾馆怎样尊重消费者合法权益？啥时才能给出满意答复？

　　广告经营商陈青梅

　　编辑附记

　　7月26日，记者打电话给铜陵市刑警大队。一位同志表示，此案已经侦破，正在通知陈女士，赶紧回来取东西。7月31日，陈女士告诉记者：电脑已经取回，资料全部丢失，老总一直躲避，至今没有道歉；服务业此种做法，欠缺了服务精神。杨燕本报记者张大鹏