打折商品不能免除“三包”责任

　　本报济南讯时至季尾，不少商家打出“打折牌”。但是，省城的李女士在一家商场选择好商品准备付钱时，营业员告知她，所购产品是打折商品，一律不退不换。

　　像李女士这样的遭遇并不少见。记者走访了泉城路部分商家，发现许多商家都有类似的规定，有的商家干脆在店铺中竖起了“打折商品，概不退换”的告示牌。

　　记者就此采访了省消费者协会投诉处的吴主任。吴主任提醒消费者，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

　　吴主任说，打折不同于处理，处理品是有瑕疵但不影响使用的商品，只有在商家明确指出所售商品为处理品时，才能免除“三包”责任；而打折只是商家常用的促销手段，与商品应具备的质量、功能无关，因此不能免除“三包”责任。消费者要保留好发票等证据，以维护自己的合法权益。